Pregunta
PREGUNTA: mi iphone dice que necesita ser restablecida y me dice que vaya a www.apple/support.com para restablecerla. Me conecto mi teléfono a iTunes para tratar de hacer eso y no puedo acceder al teléfono porque tengo un bloqueo de código de paso en mi teléfono que no puedo llegar a porque la única cosa que mi teléfono me permite el acceso es la barra de desplazamiento para llegar a la llamada de emergencia y el mensaje que muestra me tengo que reiniciarlo. POR FAVOR AYUDA
RESPUESTA: Sarah, Lo que hay que hacer es poner el iPhone en modo DFU, esto hace que el iPhone restaurarse y volver a instalar el fimrware en el dispositivo, por favor, siga los siguientes pasos para poner el dispositivo en modo DFU.
Paso 1: Abre iTunes y asegúrese de que su iPhone está conectado al ordenador
. Paso 2: Presione y mantenga presionado el botón de alimentación del iPhone 抯 y al mismo tiempo pulse el botón Inicio.
debe pulsar los dos botones juntos de lo contrario usted no será capaz de poner el iPhone en modo DFU. Si aparece el logotipo de Apple en su iPhone que significa que no lo hiciste 抰 pulse los botones correctamente
. Paso 3: Después de 10 segundos, suelte el botón de encendido y siga pulsando el botón de inicio. Usted debe mantener el botón Inicio presionado hasta que aparezca una ventana en iTunes que dice, 搃 teléfono detecta en modo de recuperación? Pulse el botón OK para continuar.
Si usted tiene más preguntas no dude en preguntar.
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PREGUNTA: Ok, así que hice todo eso y después de que "restauró" se dijo que era incapaz de restaurar y hubo un error ???????????????????????.
Respuesta
Sarah, suena como que tiene un fallo de hardware si el teléfono no pudo restaurar. Yo recomiendo tomar en una tienda de Apple y hacerles tomar una mirada en ella, ya que tienen las herramientas y recursos para hacerse cargo del problema. Siento no haber podido ayudar más.
