Pregunta
Tenemos una caravana que establece en el lado de una colina en nuestros campamentos. No hay wifi disponible. La caravana está permanentemente en su lugar y está rodeada por un techo de metal. Obtenemos muy mala recepción con nuestros iPhones y iPads especialmente en el recinto. ¿Alguien haga una antena que pude instalar en el exterior del recinto que impulsaría la señal para nuestros iPhones y iPads? Nuestro soporte es de AT & T. Gracias.
Respuesta
Doug, el techo de metal de su caravana es en realidad absorbiendo la señal provocando que se ponen muy mal a ningún servicio. Esto también no ayuda si su ya están en un área de servicio pobre. ATT hace que un producto llamado un MicroCell. Se conecta a su red de banda ancha y emite una señal de la célula derecha desde el dispositivo. No recuerdo el precio exacto, pero sí sé es su cargos mensuales. También yo creo que si TCA podría ver que eras en una zona mala que le daría la Microcelda de forma gratuita, no sé si todavía lo hacen pero lo hicieron en el 2010 porque mi familia recibió una. También se puede descargar la aplicación "Mi marca del punto" de TCA que marcará donde sus problemas de señal que tienen y tal. La información se envía a los ingenieros ATT para que puedan trabajar en el problema. Esa es una de las primeras aplicaciones que descargo, todos los problemas que me han informado que tarda alrededor de 2 semanas y parece que solucionarlo. Y servicio al cliente puede ver los registros que reportar por lo que recomiendo que ejecuta la aplicación de un par de veces y la presentación de los datos antes de llamar para que puedan ver que no tiene que mal servicio.
Espero que esto ayude, Si usted tiene más preguntas no dude en preguntar! ¡Que tengas un gran día!
