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Iphone problema de actualización

Pregunta sobre el iPhone de Apple teléfono inteligente
problema de actualización iphone
Hola, tengo un iPhone 4S que tenían ios 5.0.1 instalados, hace 2 días he tratado de actualizarlo desde el dispositivo, a iOS 6.1.3, después de unos minutos, me di cuenta de que hay una pantalla (modo de recuperación) "conectarse a iTunes". Traté de conectarlo a mi pc pero no podía reconocerlo, por lo que trató de sustituir el cable, cambie el puerto, volver a instalar iTunes, reiniciar el servicio del dispositivo móvil de la manzana y así sucesivamente, pero nada no me ayudó. Cuando miré en el manejo del dispositivo en mi pc, me di cuenta de que el USB se llama "Dispositivo desconocido", así que entré en las propiedades del dispositivo, y escribí el código de error 43, Entonces, he cambiado de forma manual para el "dispositivo móvil de la manzana "controlador que viene con iTunes, y el código de error cambiaron a - 10, y el PC todavía no podían reconocer it.Please ayuda me estoy atascado.
Re: iphone problema de actualización
hay que probar con MAC. sould este trabajo para usted. ir a la tienda y hacer aple Restaurar en thair MAC.