Pregunta
Me cayó mi teléfono celular Sprint en el agua, y que tipo de obras. Lo dejo secar durante un día y se enciende y todo. El único problema es que dice que no puede encontrar el servicio. ¿Por qué es esto? ¿Cómo sé si mi tarjeta SIM aún funciona? Si tengo que comprar un nuevo teléfono (fuera de eBay o algo así) y me aseguro de que se trata de un teléfono celular Sprint, ¿qué debo hacer si la tarjeta SIM está roto y no funcionará en este teléfono? Va a venir con una nueva tarjeta SIM? ¿Cómo me aseguro de que este teléfono va a estar en mi plan actual? Gracias
Respuesta
Hola Jessica - Opiniones de viajeros Sprint funciona en la red CDMA de Verizon y Sprint y no utilizan tarjetas SIM con sus dispositivos. El número ESN en el dispositivo está asociado con su número de teléfono móvil en su red para que funcione el teléfono. Sólo AT &T (anteriormente Cingular) y T-Mobile utilizan tarjetas SIM y trabajan en una red GSM. GSM requiere tarjetas SIM.
Su problema es que el teléfono está muy probablemente dañado. Por desgracia, es raro que un teléfono funcionará después de haber sido sumergido en agua. Cuando lo hace, estás de suerte. Dado que el daño del agua invalida por completo la garantía del proveedor en el teléfono, debería obtener un nuevo teléfono y conseguir uno de eBay está bien. Usted tiene la idea correcta - si no es un teléfono Sprint de marca, no va a funcionar con Sprint. Una vez que llegue un nuevo teléfono, llama a Sprint y diles que tienes un nuevo teléfono. Se le pedirá el número ESN del dispositivo y se codificarlo en el sistema con su número de teléfono móvil (que harán de su parada de teléfono actual de trabajo, ya que sólo puede tener un teléfono codificado a un número a la vez). Por favor asegúrese de que quien compra el teléfono de garantías para que no haya un equilibrio en su cuenta y que Sprint es consciente de que ya no se usa el teléfono. Si el número ESN del teléfono que compre tiene un saldo pendiente asociada a ella, Sprint no se activará el nuevo teléfono para usted. Por favor asegúrese de que el vendedor garantizará esto para usted de modo que si usted no puede lograr que se activen, se reembolsará su dinero. Recuerde que es su número de teléfono móvil que identifica a Sprint, por lo que cuando llegue el nuevo teléfono, sólo los llaman y les informe a su número de teléfono móvil y que tiene un teléfono nuevo y como he dicho, van a activar el nuevo teléfono para usted . El plan de tarifas se codifica a su número de teléfono móvil, por lo que no hay nada que hay que hacer acerca de eso, su plan permanecería igual, independientemente del teléfono.
espero que esto ayude y por favor, hágamelo saber si usted necesita cualquier información adicional. Gracias. debin
