Pregunta
Debi, mi familia ha estado con Sprint por aproximadamente 10 años. Hace aproximadamente un año añadí electrónico de mensajes de texto /imagen al teléfono de mi hija. Cada mes hay varios dólares añadidos a la factura por el uso de Internet en su teléfono. Entendemos lo constituye el uso de Internet y no ha habido absolutamente ningún uso de Internet. Tiene que ser un problema de compatibilidad o tema interno del teléfono Sprint, aunque el teléfono es un teléfono de Sprint. Siempre abono en la cuenta, sino que ni siquiera consideran que el problema es en su extremo. No deseo que llamar cada mes para un crédito. Sugerí que el problema podría ser resuelto con sólo añadir conexión gratuita a internet a ese teléfono 1. Se negaron (supervisor), con el riesgo de perder un cliente desde hace mucho tiempo que nunca pagó una factura tarde. Como los contratos (4) expiran, planeo ir a otro proveedor, aunque parece que debería ser capaz de romper también el contrato de mi hija porque no han proporcionado servicio al precio dado. En cualquier caso, el contrato ha terminado en mi teléfono. Probablemente no uso mi teléfono a más de 60 minutos al mes. Me gustaría mantener mi mismo número de teléfono (pero que no es un absoluto) y cambiar los proveedores de servicios. ¿Qué me recomiendas hacer? Busco valor y el sentido práctico. Gracias por tu tiempo.
Respuesta
Hola Ed - Opiniones de viajeros estoy preocupado por los cargos de Internet y puedo estar equivocado, pero creo que son posiblemente relacionado con la imagen correo. correo de imágenes es en realidad una función de datos y creo que puede haber un cargo adicional cuando se utiliza el correo de imagen que tal vez no le están diciendo acerca. Es sólo una idea en este caso.
Usted puede fácilmente mantener su número de teléfono y el puerto a otro proveedor. Nadie, por desgracia, tiene un plan para cualquier cosa menos de 200 minutos y la mayoría de inicio en 450. El mayor costo portadora más baja es de T-Mobile y AT &T y Verizon están bastante cerca en los precios entre sí, pero más que Sprint y T-Mobile . Si vas con un operador GSM (como T-Mobile o AT &T), tendrá una selección mucho más amplia de teléfonos, puede cambiar fácilmente su número de teléfono a teléfono, ya que utilizan una tarjeta SIM que es una gran ventaja. Mi recomendación sería para averiguar si T-Mobile funciona en su área y si lo hace, considere la posibilidad de cambiar a ellos y luego, cuando sus otras líneas están fuera de contrato, se puede obtener un plan familiar y entonces tendrá más sentido.
Por desgracia, que tiene un problema de facturación con un vehículo no es una razón para romper un contrato sin penalización alguna terminación. Ellos están proporcionando servicios por el precio que han declarado y parece que le están acreditando de nuevo cada vez que a pesar de que no lo pueden entender, por lo que a pesar de que sin duda es un inconveniente, que todavía están haciendo lo correcto. Voy a apostar que si ha quitado mensajes de imagen y se elimina por completo, usted no tendría que carga Internet en absoluto. Es muy probable que sólo está relacionada con la mensajería con imagen.
Por favor, hágamelo saber si usted necesita cualquier ayuda o información adicional. Gracias. debin
