Pregunta
PREGUNTA: Mi celular hijas era sólo 3 meses de edad cuando el puerto de carga dejó de funcionar. Nos pareció que tenía bajo garantía, por lo que nos envió y conseguimos otro. 3 meses más tarde conseguir el teléfono original de nuevo diciendo que no lo harán garantía de la misma. Así que les llamé y me dijeron que darían una segunda opinión. Nos dijeron que no estaban enviando camino y el teléfono de nuevo pero el problema es que el teléfono enviados de vuelta no es el teléfono que envié. El teléfono me envió en tenía una gran X roja sobre el número ESN. Mi hija se utiliza el teléfono el día que lo envié. El teléfono me enviaron tiene el mismo número ESN, pero no X. Tiene golpes por todas partes y ni siquiera se encenderá. Mi pregunta es ¿es ilegal cambiar el número ESN
RESPUESTA: Un par de preguntas para usted:?
Quién es su proveedor de telefonía celular y se le envíe el teléfono de nuevo a ellos
Si tiene Sprint o Verizon o cualquier otra compañía aérea de bandera, puedo 100% que la garantía de que no cambiar el ESN o el teléfono. Si se trataba de un tercero, que es otra historia. No hay nada que sea ilegal, inmoral, pero es diferente.
Quiero saber las respuestas a las anteriores y puedo ayudarle. Gracias. Debin
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PREGUNTA: Tengo alltel y que originalmente envió el regreso a ellos y la enviaron otro teléfono y duró una semana y luego la enviaron otro teléfono, que ella estaba usando cuando llegamos el teléfono original de nuevo diciendo que no lo harían garantía de la misma. Así que llamé al número lg y me dijeron que darían una segunda opinión. Se trabajó mucho simplemente no sería cargar una batería. la enviaron de regreso carga una batería, pero no se enciende en absoluto. Sé que es un teléfono diferente. Y es lg que es responsable. Tengo y el supervisor de supervisores se suponía que me llame de nuevo y no lo ha hecho. No sé qué hacer a continuación
RESPUESTA: Esto puede sonar obvio, pero sólo para estar seguro - ¿Ha intentado utilizar un cargador diferente (nuevo).? La razón que pido es que no parece probable que varios teléfonos no van a cobrar, pero lo que yo supongo que todos tienen en común es el cargador. Yo recomiendo usar el cargador de LG para este dispositivo en particular sólo porque tal vez el problema es el cargador, no los puertos de carga o los teléfonos. ¿Eso ayuda? ¿Tiene un cargador de usar? Házmelo saber. Gracias. Debin
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PREGUNTA: Cuando el teléfono original se rompió ella trató a alguien vigilara cargador. No funcionó. Pero podía cargar la batería en el teléfono a alguien vigilara y poner de nuevo en su teléfono y funcionó muy bien. Mi problema es el LG teléfono enviado de nuevo a nosotros después de la segunda opinión no es el teléfono que le enviamos para ellos. No funcionará en absoluto. Lo único que hará es cuando conecto el cargador se encenderá el teclado del cual el teléfono original no lo haría. Sé que no es el mismo teléfono. Sólo necesito el teléfono original de nuevo porque me imagino que podría comprar un teléfono basura fuera de eBay que cargar y luego se podría utilizar el teléfono muy bien. Sólo necesito el teléfono me he comprado y pagado por la espalda y no sé cómo voy a conseguirlo. Yo sé que cambiaron el teléfono y la etiqueta.
Respuesta
estaría completamente sorprendido si podían devolver el teléfono original. Cuando se envía un teléfono en la garantía, el transportista tiene derecho a reparar o reemplazar el teléfono, ya sea con un teléfono reacondicionado o nuevo. Suena como que reemplazan el teléfono con un teléfono reformado y cambiaron el número ESN (que se les permite hacerlo). La parte desafortunada es que el teléfono no funciona en este momento y que necesita un teléfono que funcione. Cargadores no funcionan con todos los teléfonos y creo que hay un par de problemas - en primer lugar, es necesario utilizar un teléfono con el cargador que se incluye con y en segundo lugar, sólo tiene un teléfono de trabajo. Llamar y hablar con un supervisor en el Alltel y hacerles saber que usted no tiene un teléfono de trabajo y ahora sólo tiene un teléfono de trabajo. A continuación, salir y comprar un nuevo cargador - pero no un tercero uno, sólo el uno diseñado para su modelo específico de teléfono para que sepa que no hay ningún problema. Espero que esto ayude de alguna manera. Gracias. debin
