Pregunta
PREGUNTA: Estoy en un plan familiar con att y fue capaz de añadir una línea de 9 dólares, por lo que añadió mi novio, que todavía quiero pagar por su línea sin ningún problema . Pero puedo añadir mi nuevo novio ?! Simplemente no está seguro sobre el TCA; que permiten a 4 o más líneas adicionales, creo, pero no les importa lo que son? Gracias !!
RESPUESTA: Hola Jodie - Opiniones de viajeros de AT &T no le importa que usted pone en su plan familiar. Depende totalmente de usted. Con base en el plan de charla familiar que tiene, puede tener hasta 5 líneas en el plan (si tiene el plan de 550 minutos, sólo puede tener 3 líneas en ella, todos los demás pueden tener hasta 5 líneas). Las dos primeras líneas vienen con el plan y entonces cada línea adicional es $ 9.99 al mes extra. Tenga en cuenta que todos los usuarios en el plan comparten los minutos y que tendrían que pagar por los minutos adicionales (en cualquier lugar de $ 0,30 a $ 0,45 por minuto por exceso sobre la base de su plan) y si todo el plan fue sobre los mensajes de texto ( no está seguro de cuál es el plan que tiene para eso), usted también es responsable. Sólo ten en cuenta que el plan está en su nombre y que es el que se encarga de todas las líneas, por lo que no es realmente sólo una cuestión de $ 9.99 adicionales al mes, sea compartiendo los minutos, los planes de mensajes de texto, y los excesos y potencial de problemas que se deben tener en cuenta. Además, su antiguo novio no está autorizado a realizar ningún cambio en su cuenta a menos que usted lo autorice y que podría tener un problema con esto en el caso de que quiere comprar un nuevo teléfono, por ejemplo.
Por favor, hágamelo saber si usted tiene alguna pregunta adicional o desea cualquier información adicional y estaré feliz de ayudar. Gracias. Debin
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PREGUNTA: Bueno, eso contestaron que! Gracias. Mi otra pregunta es: ¿Cómo pago mi factura con mi tarjeta de credito cada mes. Ningún problema con eso. Pero cuando por primera vez puse mi novio en un plan que compré su teléfono. Se rompió dentro del período de garantía y enviaron a otro. También se rompió, y se envió una tercera uno y me cobraron el precio completo! Ellos dijeron cuando fue devuelta se mostró daños por agua (un cuadrado se vuelve rojo debajo de la batería o algo así) El teléfono nunca se ha caído, nunca más cerca de una salpicadura de agua. Le expliqué que a continuación, también descubrí que no era un nuevo teléfono que envió en primer lugar, que ha sido reformado. ¿Cómo saben que no fue dañado antes de que fuera enviado a nosotros? Dicen que comprobarlo, pero el error humano de nuevo? Traté de luchar contra ella, me dijeron que me iban a abonar el 50%, pero sentí que no tenían ningún derecho a cobrar el precio completo en mi tarjeta sin ni siquiera explicar la situación en primer lugar. Podría haber A. compró otro teléfono, menos costoso, B. poner su tarjeta SIM en uno de mis viejos teléfonos y ni siquiera se molestan. Finalmente me rendí la lucha. ¿Cómo consiguen lejos con hacer esto?
Gracias Debi por su experiencia! Jodie
Respuesta
bien. Creo que puedo ayudar a explicar un par de cosas que le ayudarán con este tema. En primer lugar, todos los teléfonos que AT &T ofrece a usted, ya sean nuevos o renovados por la garantía es 100% garantizado para no tener daños por agua. El cuadrado blanco que se vuelve rojo sólo se vuelve rojo cuando hay daño líquido al teléfono. Les puedo asegurar que el teléfono reformado que enviaron para reemplazar el primer teléfono que se supo que fue devuelto tenía daños por agua si decían lo hizo. Ellos saben a ciencia cierta que no fue dañado antes de que lo enviaron porque cada teléfono único que envían es 100% comprobado antes de que se envíe. Este es su negocio y enviar decenas de miles de teléfonos y tienen que pasar pruebas rigurosas antes de ser enviados. La razón por la que se pagan para el tercer teléfono era porque la garantía es muy claro que si un teléfono tiene daños por agua cuando se devuelva en garantía, que no está cubierto y si ha solicitado un nuevo teléfono, se le cobrará el precio completo para ese teléfono. Se podría volver ese teléfono dentro de los 30 días y obtener su dinero de vuelta, ya que no está obligado a mantenerlo o ser cargada. Usted, por supuesto, tiene una opción. AT &T que acreditar el 50% del precio en realidad era agradable de ellos, ya que no tienen que hacer esto y estoy seguro de que querían hacerle feliz. Sin embargo, estoy totalmente de acuerdo contigo en que antes de que te pagan, que tendría que haber dicho y que estaba mal - no hay duda de eso. Así que, honestamente, que no estaban tratando de salirse con la suya, esto es sólo la forma en que las cosas funcionan con garantías y puedo asegurarles, que es la misma con cada portadora.
Por lo tanto, esta es una de las razones por las cuales siempre estoy preocupado por alguien que es obviamente una persona muy amable y atento como usted, el pago de la factura del teléfono celular de un ex-novio. ¿Está realmente positivo que no dañe el teléfono con el agua (por accidente, por supuesto) y no se lo ha dicho?
verdad lo siento, este no es mi negocio. Usted es una persona muy agradable de hacer todo esto por su ex y hombre actual. Realmente espero que esto ayude !! Cuidar y fue agradable charlar con usted. debin
