Pregunta
cuando cada vez que trato de llamar a alguien mi teléfono dice "MATL01, el teléfono no está autorizado para el servicio en este momento."
no es porque mi factura se debe porque es el cuarto y mi factura siempre es debido en la 6ª.
qué puedo hacer para solucionarlo?
Respuesta
Hola Carmen,
Por lo general, cuando se tiene ese tipo de mensajes (a través automatizado y no como un mensaje de error cuando se marca) tiene que ver con el retraso de la red o interrupción de la red. No sé cuál es su ubicación, pero es posible si usted está en un área afectada por las tormentas recientes th podría haber sido derribado torres o se fue la luz. Por desgracia, en momentos como este no hay nada que puede hacer aparte de llamar la atención al cliente para tratar de encontrar a cabo cuando el problema puede ser fijo o para reportar el problema tan pronto como se aprende de ella. En el mundo de la tecnología inalámbrica, no se puede garantizar el tiempo de actividad 24/7.
Lo sentimos.
Shonika
