Pregunta
Tengo un Blackberry Pearl y recibí un texto de ayer de mi servicio inalámbrico (TCA) que necesitaba para actualizar a la nueva Blackberry v4.5 Software. Me dio instrucciones para proceder a www.blackberry.com/go/upgrade~~V y seleccionar Actualizar ahora. He seguido estas instrucciones y cuando se terminó Había perdido todas las imágenes, libreta de direcciones y correos electrónicos viejos. No vi nada que declaró que esto sucedería y estoy muy molesto! ¿Hay alguna forma de recuperar esto de nuevo? Yo trabajo en la profesión médica y que tenía más de 200 contactos en mi libreta de direcciones.
Respuesta
No deberías haber perdido nada de su información al hacer una actualización. En las instrucciones, se le dirá a realizar una copia de seguridad en primer lugar? Normalmente cuando se hace una actualización en un BlackBerry, que tiene que hacer una copia de seguridad en primer lugar. Esto se logra a través del software Desktop Manager en su PC. Si lo hace la copia de seguridad, a continuación, realizar la actualización, luego hacer una restauración de la copia de seguridad. Cuando la gente utiliza un BES, toda su información está en el servidor de su empresa, por lo que una actualización no causará ningún daño, pero si usted tiene BPI y no una copia de seguridad o sincronizar los datos, hay que realizar una copia de seguridad antes de actualizar. Tengo miedo de que si no lo hace la copia de seguridad, no hay manera de conseguir nada a cambio si el único lugar que tenía los contactos estaban en el dispositivo. Recomiendo encarecidamente que sincronizar tu BlackBerry con el ordenador y Outlook para que siempre tenga una copia de seguridad. Sé que esto no es lo que quería escuchar, pero espero que ayude. Gracias. debin
