Pregunta
PREGUNTA: He comprado 2 nuevos teléfonos i776 de Nextel /Sprint (no aumentar). Después de unos 5 meses de uso, uno de los teléfonos dicho "Insertar SIM". Nunca hemos tocado el SIM o eliminado la cubierta de la batería, pero me fui después de la msg. Llamado Sprint que dijo que era una mala sim y se lo reemplazó y se está trabajando, sin embargo, nuestro otro teléfono i776 ahora ha hecho lo mismo y que están reemplazando que sim. ¿Es un problema problemas o dispositivos sim? Podría ser el dispositivo de dañar la tarjeta SIM? Sprint tiene ni idea. No queremos mantener tener que reemplazar - preocupado por orden de quedarse sin más que perder el servicio hasta que sustituyen a las tarjetas. Gracias por su ayuda
RESPUESTA:. Es una pena que el servicio al cliente parece que le encanta decir "que es una mala SIM". Puedo casi 100% les aseguro que nunca es un problema de la tarjeta SIM y el teléfono siempre un tema. SIMs no van mal, pero los teléfonos lo hacen. El dispositivo no puede dañar la tarjeta SIM. Es probable que los contactos son malos. No saque la tarjeta SIM de su teléfono. Dejarlo como está y no lo tome dentro y fuera nunca. Tome el teléfono a Sprint y haga que lo reemplacen. Es en garantía y muy, muy probable que un mal teléfono. Espero que esto ayude. Gracias. Debin
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PREGUNTA: Gracias por la información. Todavía no soy la inteligencia cuando el SIM se sustituye en los móviles, funciona y el viejo Sim no funcionará en un teléfono idéntica. Por lo tanto, es que los contactos que hacen la sim van mal? Estoy desconcertado porque he tenido que suceda a 2 teléfonos idénticos y cada vez que las "nuevas" obras Sim. Nosotros nunca toque las tarjetas SIM. Por supuesto, Sprint no quiere sustituir a los teléfonos ya que sus tarjetas SIM. Tuve que luchar con ellos sólo para conseguir que reemplazó bajo la "garantía". Gracias de nuevo.
Respuesta
No son los contactos que van mal o hacer que la SIM ir mal. Si una tarjeta SIM que funciona en un teléfono y no en otra, no es la tarjeta SIM, es el teléfono. Es probable que el número de la tarjeta SIM se está sobrescrito en el sistema Nextel y cuando se emite una nueva tarjeta SIM, se soluciona el problema o que la tarjeta SIM está asociado con un teléfono diferente en su sistema por alguna razón. No puedo decir con seguridad, pero puedo garantizar que si la tarjeta SIM funciona en cualquier teléfono, no hay nada malo con la tarjeta SIM. Espero que esto ayude. Gracias. debin
