Pregunta
Cambié de T-Mobile para correr el oct contrato 24thmy había expirado y yo estaba en un mes para month.I querían cambiar 3 teléfonos#s2 fuera de los números conservados de forma inmediata pero la tercera #did not.T-móvil está tratando de facturar para el mes que se tardó en el puerto de la tercera line.they negarse a quitarse el bill.what puedo hacer yo
respuesta
Hola Mónica,
lo siento por el malentendido que tuvo con T-Mobile. Si ya ha intentado resolver el problema con ellos, entonces yo le aconsejaría usted pone una queja ante la FCC:
http://www.fcc.gov/cgb/complaints_general.html
son buenos para responder de manera oportuna y que le ayuda a llegar a una resolución con la compañía de teléfonos celulares
Darse cuenta el problema de que es posible que encuentre sin embargo:
Desde su teléfono celular número no se había portado a través de Sprint, si todavía estaba utilizando el teléfono del 24 de octubre en adelante, usted ha estado hablando en la red T-Mobile de modo que entonces no habría sido posible de Sprint para que cargue durante ese período de tiempo. Por lo tanto T-Mobile aún se debe el dinero para ese mes. Si Sprint trasladó su número de teléfono por hoy, no hay manera de que pudieran volver y te cobran por un mes de servicio que no se ha utilizado con ellos.
Sin embargo, si usted se dio cuenta de que el puerto no había ido a través y no utilizar su teléfono durante este tiempo, pero en cambio mantuvo tratando de obtener el número de teléfono portado a Sprint, entonces sería más fácil argumentar que tiene previsto un reembolso completo del mes de T-Mobile.
y, por último, se podría argumentar que si estuviera en Sprint y su número de teléfono habría portado a través, su factura de teléfono celular posiblemente habría sido más barato en su nuevo plan de la familia, por ejemplo. Por lo tanto, no creo que sea justo que T-Mobile le cobrará por un mes completo a una tasa plan individual (que ya no se permite móvil ilimitado a llamadas móviles, etc.) por lo que debe tener que abonar una parte de nuevo a usted.
espero que una de estas opciones funciona para usted Mónica. Buena suerte con todo.
Con gusto, España Shonika
