Pregunta
Me comprado un Motorola Z6m de $ 300.00 dólares y además dentro de los 6 meses, he tenido que comprar un nuevo teléfono 2 veces y había intercambiado 1 y pagado $ 35,00, Así es decir 3 teléfonos en 6 meses debido a que el teléfono siempre se vuelven locos poco después de las compro. Todos acaban de congelación, cerrarse a todo el tiempo, no me permitirá borrar cualquier imagen, se inicia números en su propia llamada, y lo más raro que hace es interrumpe mis llamadas telefónicas con un tono de llamada en voz alta que no lo hará detener a menos que tome la batería. Asimismo, no retiene la carga de la batería incluso cuando compro una batería nueva. Así que he pasado por lo tanto dinero en este mismo teléfono porque son todos defectuoso, pero se supone que debe ser mejores phone.I de metro siento que sin duda merecen un nuevo teléfono y la batería de forma gratuita sin tener que pagar por ello ni nada debido al hecho de que he comprado un total de 3 teléfonos e intercambiado uno un total de 4 en menos de 6 meses. No hay manera de que debería tener que pagar un centavo ni un solo teléfono, si está defectuoso y no es completamente mi culpa y la única cosa que es mi culpa es la compra de la primera. Entonces, ¿qué puedo hacer acerca de este teléfono defectuoso todavía tengo que yo no compré hace mucho tiempo que está arruinando mi servicio que todavía tengo que pagar a pesar de que me vendió un teléfono defectuoso 4 veces y espere que me siguen pagando por ella y servicio. ¿Qué puedo hacer yo como cliente leal.
Respuesta
recomiendo encarecidamente que se ponga en contacto Relación con el Cliente en MetroPCS y les dice lo que ha estado pasando. Deben ser capaces de revisar las notas en su cuenta para validar todo esto. En segundo lugar, entraría en contacto con Motorola y hacerles saber acerca de esto. Estoy de acuerdo, que no debería tener que pagar por nada de esto y debe ser reembolsado, pero con el fin de hacer esto, usted tendrá que hablar con alguien que puede hacer que esto ocurra. Además, escriba una carta al Presidente de MetroPCS y contar su historia. Hacer 100% seguro de que le da su número de teléfono inalámbrico, número de cuenta, fechas, etc. Yo estaría muy sorprendido si no recibe una respuesta de alguien en este. Espero que esto ayude. Gracias. debin
