Pregunta
Me estaba preguntando, tengo un compañero 3, cuando se enciende en el fono para ser fijado porque su todavía bajo la garantía de 1 año, qué pruebas necesita usted para llevar con que por lo que iban a arreglarlo?
iban a tan sólo mirar a la recibirán? ¿hay algún elemento de código /número en el compañero de decirles que esto es exactamente el compañero que lo compró, y no algún otro compañero?
Respuesta
Hola Anne - Opiniones de viajeros La garantía de 12 meses con su proveedor en cualquier dispositivo comienza el día que compra el teléfono. Por lo tanto, en caso de adquirir el teléfono directamente de T-Mobile, que tienen registro del número IMEI del teléfono y la fecha en que la primera utilización. Desde esa fecha, hasta 12 meses después de esa fecha, serán reparar o reemplazar el dispositivo si deja de funcionar debido a que no sea la rotura o daño por agua nada. El IMEI es un número de 15 dígitos y se puede encontrar bajo en una etiqueta debajo de la batería por lo general). Usted tiene que estar utilizando el teléfono con el número de teléfono móvil que T-Mobile se ha asociado con él y cuando lo devuelva en garantía, que verificará el número IMEI y el número de teléfono (no devolverlo con la tarjeta SIM en él) asociado con usted y si estas dos cosas coinciden y el aparato está aún en garantía, que son buenos para ir. Si intercambiado dispositivos con un amigo o compró un dispositivo de un tercero, que no será capaz de conseguir que sustituye o reparado en garantía por T-Mobile. IMEI son únicos para cada dispositivo y esta es la forma en que saben que les está dando el dispositivo adecuado para su reparación o sustitución.
Por favor, hágamelo saber si usted necesita cualquier información adicional y estaré feliz de ayudar. Gracias. debin
