PREGUNTA: Hola, España Acabo de cambiar sobre la actualidad de un celular. Ahora tengo AT &T. Hice esto hace aproximadamente 4 horas, la señora me dijo que a su vez los dos teléfonos y vuelva sólo mi nueva AT &T teléfono en unas dos horas. Lo hice, y mi nuevo teléfono me deja enviar mensajes de texto y llamar a la gente. Yo tampoco conseguir los textos atrás, así que encendí mi teléfono antiguo y que había estado recibiendo los textos a ese teléfono ... ¿Alguna idea de qué está pasando aquí ??
RESPUESTA: Hola Jim - Opiniones de viajeros cuando "puerto" un número de un proveedor a otro, el proceso de transferencia tarda aproximadamente de 3 horas. Desde el primer minuto hasta que la marca de 3 horas, que son capaces de realizar llamadas y enviar mensajes de texto desde su nuevo teléfono de AT &T, pero recibirá las llamadas y textos en su teléfono antiguo. A veces, se tarda un poco más de tres horas, pero les puedo asegurar, si ahora apagar tanto el teléfono de AT &T y el celular Un teléfono, esperar unos 10 minutos y después enciende sólo el teléfono de AT &T, todas las llamadas y Los textos serán con AT &T. Ella debería haber dicho que esperar de 3 a 4 horas, no 2, me temo. Lo que ocurrió fue que cuando se vuelve a encender el teléfono de AT &T, el puerto no se ha completado, por lo que ahora sólo tiene que girar tanto, espere los 10 minutos o así y luego encienda sólo el teléfono AT &T. A continuación, se completó el puerto (siempre ha sido más de 3 horas desde que se hizo el puerto para usted).
Avisadme. Muchas gracias. Debin
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PREGUNTA: He intentado como usted ha dicho. Estoy recibiendo llamadas en mi teléfono nuevo muy bien. Yo puedo texto de mi nueva AT &T teléfono también. Lo que mi teléfono sólo me permite obtener textos de AT &T clientes. Incluso no entiendo los textos de los amigos que tienen un celular. Sé con certeza este es el caso porque yo he tenido amigos me textos de 5 portadores diferentes y han conseguido mis textos, pero no he recibido ninguno de sus textos. Tengo un par de amigos con AT &T y consigo sus textos. Fui a la tienda hoy y el chico dijo que no tenía ni idea de soporte técnico de llamada. Llamé a soporte técnico y me dijeron que a su vez mi teléfono encendido y apagado y esperar unas horas podría ser torres. Se trata de 8 horas más tarde y todavía no conseguir ningún textos de otras compañías? ¿Tiene alguna idea de lo que esto podría ser ?? Voy a la tienda de nuevo y diciéndoles que estoy negarse a pagar por mi mensajes de texto ilimitados hasta que consiguen este problema resuelto .. gracias por cualquier ayuda o ideas..greatly apreciado esto es muy stressful..the gf tiene Sprint jaja
respuesta
estoy tan contenta de que la mayor parte del problema está resuelto. Estoy pensando que el problema puede ser que debido a que sus amigos le han enviado mensajes de texto a su otro proveedor, sus teléfonos piensan que su dirección está todavía con el antiguo proveedor. Para probar esto, ¿Ha tenido alguien responda a su texto? Yo sé que cuando el puerto, que muchas veces tarda un poco de tiempo para el enviar mensajes de texto para que funcione correctamente. Si no lo ha hecho, por favor apague el teléfono y vuelva a uno. Cuando se encienda de nuevo, se vuelven a acceder a la red y de las características o funciones que han cambiado. Esto sin duda ayudará.
Si mañana, todavía tiene el problema, llame a AT &T y pida hablar con el Grupo de portabilidad. Ellos saben estas cosas mucho mejor y hacerles saber lo que está sucediendo. Lo más probable pueden ayudar. Espero que esto ayude y que es una buena idea preguntar a AT &T para obtener un crédito hasta que se resuelva. Házmelo saber. Gracias. debin
