Pregunta
hace los 3 teléfonos celulares de Verizon en nuestra casa comenzaron a caer numerosas llamadas y la intensidad de la señal (que se muestra como barras) alrededor de 4 semanas se redujo de un típico niño de 3 a 1, o ninguna. Verizon abrió un billete y me llamó ayer para decir que estábamos en un lugar de la recepción pobre y no había nada que hacer. Me acepto esa respuesta si la recepción siempre había sido malo. ¿Qué hago ahora?
Respuesta
Lo que suena es que Verizon puede haber cambiado la dirección que estaba frente a la antena de telefonía móvil en su área adn esto es lo que hizo que de tener una buena recepción a una mala recepción . Lo que la persona en Verizon te dijo que no es exacta en mi opinión y lo que yo recomendaría que hacer es ponerse en contacto con ellos de nuevo y pregunte si usted puede hablar con un ingeniero o tener un contacto de vuelta para que pueda averiguar si cambiado recientemente la dirección en la que la antena en la torre estaba apuntando y para ver si usted puede conseguir que se muevan de nuevo la forma en que estaba. No hay manera posible que el servicio era bueno y luego fue mal sin algo que cambia con la torre de Verizon. Dudo que tomaron por una torre, así que estoy asumiendo que se movían algo. No se rinda aún. Espero que esto ayude. Gracias. debin
