Pregunta
PREGUNTA: Hola, acaba de adquirir una mora de Alltel. Pues bien, el vendedor dijo que mis cosas módem debería llevar más de mi HTC. Bueno, tengo mi casa Blackberry, enganchado a mi equipo, y descargar el software. mi problema es que parece que mi ordenador no detecta el teléfono. El teléfono está conectado, y se está cargando, pero ninguno del software en el ordenador lo reconoce. No puedo encontrar la manera de conseguir mi teléfono para que sea un módem de nuevo! por favor ayuda
RESPUESTA: Lo que no logró el representante de ventas para decirle era que usted tiene que tener el software BlackBerry Desktop Manager que viene con el BlackBerry cargado en su ordenador por primera vez. Lo que está en el software son los controladores para su nuevo BlackBerry y es lamentable que el vendedor no se dio cuenta de esto porque los controladores para el HTC son completamente diferentes a los controladores para un BlackBerry. Una vez que instale el software BlackBerry Desktop Manager en su PC, es posible que tenga que seguir algunos pasos de Alltel para utilizar el dispositivo como un módem, pero es de esperar, todo lo que necesita es el software y entonces debería estar bien. En cualquier momento que cambia de dispositivo, necesita los controladores adecuados y son diferentes para cada dispositivo. Espero que esto ayude. Gracias. Debin
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PREGUNTA: Bueno, lo hice descargar el software para la mora, y se abre el software, simplemente no reconocen mi teléfono. He reiniciado el ordenador para ver si eso ayuda, pero no es así.
Respuesta
Entonces yo sugiero ponerse en contacto con Alltel ya que puede haber algunos ajustes adicionales que tenga que hacer para que el dispositivo funcione como un módem. Con Desktop Manager carga, se debe reconocer el dispositivo tan pronto como se conecta. Ellos pueden necesitar para ayudarle con esto si no se reconoce el dispositivo. Gracias. debin
