Pregunta
PREGUNTA: Me lavó mi teléfono celular de prepago. Quiero comprar otro, pero han dicho 2 respuestas contradictorias. Quiero saber si tengo que comprar un teléfono "prepago" o puedo comprar otro. Mi tarjeta SIM sigue funcionando así que quiero mantener mi mismo número. Alguien en una tienda TMOBILE dijo que si me iba a comprar un teléfono y cambiar las tarjetas que sería el fraude y que podría ir a la cárcel o ella podría ser despedido. Sólo quiero saber qué hacer. Quiero mantener mismo número pero sin el gasto de comprar un teléfono caro. Tengo un Samsung T219, que era bastante decente y
a
RESPUESTA:. Hola Shirley - Opiniones de viajeros Siempre tiene derecho a conservar su número, ya sea prepago o pospago. La persona en la tienda no entendía realmente lo que estaba queriendo hacer y creo que no se dio cuenta de que se podía comprar un teléfono de prepago y no tiene que obtener un nuevo número de la marca con el teléfono. Se venden los teléfonos como actualizaciones y usted no tiene que comprar un nuevo teléfono y número, sólo el teléfono. Lo que sugeriría es que llame la atención al cliente de T-Mobile y les dice que se rompió el teléfono de prepago y la necesidad de conseguir uno nuevo y, a continuación, puede enviar un nuevo teléfono? No debería haber un problema con esto, aunque no sé el costo del teléfono.
La otra opción que tienes es comprar un teléfono T-Mobile usada en algún lugar o un teléfono GSM desbloqueado SIM. Estos todo funcionará con la tarjeta SIM. Si no se puede obtener de T-Mobile para ayudar a usted, usted tiene estas opciones también. Espero que esto ayude. Gracias. Debin
---------- ---------- SEGUIMIENTO
PREGUNTA: Muchas gracias !! He estado tratando de ponerme en contacto con el servicio al cliente durante todo el día de ayer y se vuelven cada vez desconectado. La señora de la tienda dijo que puedo comprar sólo un teléfono de $ 70.00 y conservar mi número o puedo comprar un kit de inicio con el teléfono de prepago para 19.00 y perder mi nuevo número. ¿Cómo iban a saber si cambio de tarjetas SIM ?? Mi conjetura es que no lo harían. Creo que el sitio web tiene mejores ofertas de telefonía que las tiendas, pero podría estar equivocado. También necesito para cambiar mi teléfono (convertirlo en)?
Respuesta
Cada teléfono de prepago está codificado para trabajar con la tarjeta SIM de prepago que no se vende con y así es como ellos sabrían. El teléfono no funcionará si usted pone su tarjeta en él. Creo que el sitio web es una apuesta mejor y estás en lo correcto, las ofertas son por lo general mejor en línea. Nunca hay que cambiar el teléfono al conseguir una nueva. No con otra compañía. Que son buenos para ir. Gracias. debin
