Pregunta
Me tenía un par de mensajes de voz extremadamente importantes guardados en el teléfono celular. Mi proveedor es T-Mobile. Esos mensajes de voz eran evidencia de un caso judicial. Me había salvado durante meses - He escuchado a ellos con regularidad y volver a salvo. Pero hoy en día, para mi horror, me encontré con que se han ido !!!
He intentado llamar por teléfono T-Mobile en un estado furiosa - otros proveedores como Verizon aparentemente pueden restaurar mensajes de voz eliminados. Pero T-Mobile dijo que los mensajes de voz se eliminan automáticamente cada 30 días más o menos.
Así que borran mis mensajes de voz, no yo!
Así que estoy considerando el envío de una carta legal. Seguramente existen programas de recuperación que puede ejecutar en su base de datos para recuperar los mensajes de voz perdidas importantes? La gente pierde los mensajes de voz importantes todo el tiempo!
Esto es tan catastrófica que estoy considerando demandar a T-Mobile.
Respuesta
entiendo totalmente su situación, sin embargo, si T-Mobile le dijo que ellos han sido purgados, que se han ido y no son recuperables. Lo que hace es Verizon, si se elimina un buzón de voz, que en realidad se queda en el sistema de un corto período de tiempo donde se puede deshacer el borrado. Sin embargo, también se purgan después de un período de tiempo y una vez que el sistema de la purga (frente al que eliminarlo), que se ha ido también. Es sólo cuando no eliminable que se elimina, no cuando los sistemas de purgarlo. Desafortunadamente, los mensajes se han ido ahora. Una carta legal no le ayudará. Ellos tienen el derecho a purgar el correo de voz después de 30 días. Siempre se puede ir y volver a guardar en un mensaje cada pocos días para evitar esta purga, pero tienen derecho a mantener los mensajes sólo durante un período de tiempo. Confía en mí, no va a ganar si usted demanda a T-Mobile para esto y que no está differnet que cualquier otra aerolínea en la forma en que se purgan después de un período de tiempo. Cuando se guarda un mensaje, se le indica que el mensaje se guardará durante 30 días para que no advierten a los clientes de este. Me siento mucho que esto haya sucedido a usted y espero que no haya otra manera de que se le puede ayudar con su caso legal.
