Pregunta
Debi, Mi familia ha estado con Sprint durante 10 años. Creo que su servicio al cliente es una mierda, pero probablemente voy a renovar pronto porque tenemos un excelente precio. Si renovamos, también lo reemplazamos nuestros teléfonos con lo que está disponible de forma gratuita con un contrato. Nosotros usamos nuestros teléfonos principalmente para las llamadas y mensajes de texto. Mi problema: Mi hija ha tenido un Rumor Touch Palm Treo y LG. Tanto caer constantemente llamadas. Sprint insiste en que el problema radica en el teléfono, no en la línea. ¿Qué teléfonos están disponibles que no deje caer constantemente llamadas? Gracias por tu tiempo.
Respuesta
Si ambos teléfonos caen las llamadas, no son los teléfonos, que es la red. Si uno lo hizo, y el otro no, sería el teléfono. Es probable que donde vive o trabaja o está la mayoría de veces, la red de Sprint no es la mejor. Podría ser más saturados ... demasiada gente y no suficientes torres celulares. Conseguir un nuevo teléfono no va a resolver ese problema. Tengo curiosidad por qué Sprint cree que es los teléfonos. ¿Qué hicieron para probar eso? Si sólo lo miraron su área y vio que no había cobertura (que es probable que lo que hicieron, en todo caso), que no tendría 'diles que la zona estaba congestionado. Si otras personas que conoces usan otras compañías, recomiendo que pruebe sus celulares en lugares donde se ha soltado llamadas. Si ellos no caen llamadas, considere otro transportista. Una buena tasa es importante, por supuesto, pero también lo es una buena recepción y servicio. Antes de renovar, es posible que desee probar con otro vehículo, sólo por tener un amigo o miembro de la familia que muestran cómo funciona el suyo donde se encuentre. Trate de T-Mobile, que son muy baratos o AT &T o Verizon. Sprint es un poco menos caro, pero también hay muchos costos ocultos a Sprint que le deberían permitir recibiendo sin que ni siquiera darse cuenta. Y, si usted está en un viejo plan que no ofrecen más, cuando se actualiza, usted tiene que ir a un nuevo plan que puede ser más caro. Solo algo para pensar. Los teléfonos no suelen caer las llamadas (cuando una aerolínea importante de los vende) la red pierda llamadas.
