Pregunta
Tengo una pregunta acerca de la iPhones uso de datos excesivos. Estoy en un plan de acciones familia con 5 líneas y 3 de ellos son iPhones. Uno de los iPhones (3G) mi hermano posee y vive en una zona rural con cobertura GSM, tales como T-Mobile, Cellular One, y AT &T. Me sale un aviso en el correo indicando que él ha utilizado "X" cantidad de datos en roaming y nos desea portar su número o terminar el servicio. Estaba enojado porque yo no quería cambiar de proveedor. Discutí "¿Cómo se supone que voy a saber cuando el iPhone está en itinerancia cuando claramente dice" AT &T "en la parte superior, como la mayoría de las compañías que sería o bien visualizar el nombre de los transportistas o dirá itinerancia (red extendida)", comprueban sus datos registros y se nota que su iPhone está en roaming fuera de torres celulares Uno, "OK". El repesentive también se pregunta por qué está en itinerancia, aunque AT &T compró un celular. Al parecer, este celular no es propiedad de AT &T. Para evitar interupption u obligados a su número de puerto, hemos estado cambiando su número contantly al comienzo del período de facturación para evitar cargos de prorrateo. ¿Hay algo que yo pueda decir o hacer para evitar la conservación del número o cancelar el servicio?
Respuesta
parte de los términos y condiciones de su contrato con AT &T (que es similar a los de otras compañías aéreas también), se establece que pueden interrumpir el servicio (o, básicamente, le obligan a transferir su número fuera) si la mayoría de su uso es fuera de la red (es decir, en roaming). No hay una gran cantidad de áreas en las que sería roaming fuera de la red de AT &T, pero que ni siquiera se pondrá en marcha el servicio para cualquier persona que está fuera de la red, es decir, si su hermano fuera a tratar de poner en marcha los servicios hoy en día el uso de su dirección, AT &T no le permitiría poner en marcha los servicios porque estaría fuera de la red. Como te enteraste, AT &T no poseer todos Cellular One, y dado que se encuentra en itinerancia la gran mayoría de las veces, tienen el derecho de terminar su servicio. Deseo que había algo que yo pudiera decirle que permitiría que esto no suceda, pero con toda honestidad, que puede y va a dejar de servicio para su hermano si no lo hace el número de su puerto de salida. Todas las compañías hacen esto y, por desgracia, su hermano tendrían que utilizar su iPhone en un área de roaming no la mayoría de las veces para evitar esto. Espero que esto ayude y lo siento que no tengo mejores noticias para usted. Gracias. debin
