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Problemas de audio



Pregunta
Por qué no puedo escuchar nada cuando trato de realizar o contestar llamadas? Puedo usar el altavoz y me puedo escuchar en modo normal, pero he oído nada fuera de la parte del oído de mi celda. Tengo un Motorola W385. He tenido esto por menos de un año
Gracias

Respuesta
Hola Jake -.
No es raro que por desgracia el auricular a es defectuoso con muchos tipos de teléfonos. Eso es lo que ha sucedido con el teléfono. No te recomiendo ponerse en contacto con su proveedor de inmediato y tener el teléfono reemplazada según la garantía, ya que es menos de 12 meses de edad. Si es mayor de 12 meses de edad, que ya no sería en garantía y que tendría que pagar para que sea reparado a menos que esté asegurado, en cuyo caso, podría ser sustituida por la presentación de una reclamación de seguro. Es poco probable que cualquier cosa que haya causado este problema, pero puede suceder y sucede con más frecuencia de lo que probablemente debería. Espero que esto ayude. Gracias. debin