Pregunta
PREGUNTA
: Mi hijo añadió una contraseña para su teléfono celular, entonces o bien se olvidó, o entró en ella demasiadas veces, después de media hora 2 largas llamadas al proveedor que me dijo que en contacto con el fabricante, lo hice, y me dijeron que tenía que enviar a ellos ... tiene que haber algo de "súper secreto" combo de botones o botón que puede pulsar ... no puedo llegar a la menú principal causa de la cerradura ...
RESPUESTA: por desgracia, no hay un super combo secreto de botones que permiten abrir un teléfono y luego le permiten mantener todo en ella (al menos no es algo que se puede hacer), sin embargo, su compañía debería haber sido capaz de ayudar a desbloquear el teléfono, ya que tienen una forma de desbloquearlos. Sólo si usted no ha comprado el dispositivo de ellos, ¿no será capaz de romper la contraseña. Normalmente, si se escribe incorrectamente la contraseña varias veces (generalmente 10), el dispositivo le permitirá a ella, sino también borrará todo lo que está en ella. No estoy seguro de si se sugirieron esto, pero eso es lo que sugeriría para ver si al menos puede entrar en ella y limpiarla. Por alguna razón, parece que su compañía pensó que estabas preguntando a SIM desbloquear el dispositivo, no desbloquear la pantalla principal. Esa es la única razón por la que se pondría en contacto con el fabricante. ¿Quién es su portador y has sacado el teléfono directamente de ellos? Muchas gracias.
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PREGUNTA: Mi vehículo es AT & T, sí, me he comprado el teléfono a través de ellos , y he estado en contacto con ellos dos veces, y yo estaba muy claro que necesitaba la pantalla principal desbloqueado, me dijeron que después de llamar al fabricante, y ellos son los que decían que tenía que enviar a ellos para desbloquear la pantalla principal ... es un fastidio, y yo no era demasiado contentos con su servicio al cliente, común, es sólo la pantalla principal! Ni siquiera soy capaz de apagar el teléfono con el botón de encendido /apagado, tengo que quitar la batería.
Respuesta
No estoy seguro de por qué le han dicho esto por el representante, pero no es exacto. Si usted tiene una tienda cercana que recomendaría ir a verlos y pida hablar con un gerente si tiene un problema. Definitivamente, usted puede ayudar y que absolutamente no tienen que ponerse en contacto con el fabricante. Su contrato es a través de su compañía y de que manejar asuntos para usted. Si usted compró a través de un distribuidor que podría ser el problema. Ir a una tienda de AT & T que sólo vende AT & T. Espero que esto ayude.
