Pregunta
Hola, mi amigo posee el Pantech Duo. Ella está teniendo serios problemas con el teléfono. Cada vez que se inicia la eliminación de sus mensajes de texto, el teléfono se bloquea en ella durante un largo período de tiempo. Después de un rato, se ve obligado a tomar la batería del teléfono sólo para reiniciarlo. Esto la lleva a eliminar manualmente sus mensajes, que por supuesto lleva mucho tiempo en sí. Hemos intentado cambiar sus ajustes en el teléfono, se utiliza una tarjeta SIM diferente de otro teléfono AT &T, se intentó salvar a sus mensajes a la tarjeta SIM en lugar del teléfono, etc, pero nada parece estar funcionando. Servicio al cliente de AT &T no ha sido de mucha ayuda tampoco. Se realizaron búsquedas en línea para algunas soluciones, y parece que hay otras personas que tienen problemas similares con este teléfono. El teléfono también ha "mencionado" que a veces hay poca memoria, pero no se ejecuta nada en el fondo, como el Internet, AIM o bluetooth. Es su algo que se puede hacer para solucionar este problema? Gracias por tu ayuda.
Respuesta
Hola Joe - Opiniones de viajeros Puesto que ella tiene un Pantech Duo y el dispositivo no ha estado fuera tanto tiempo, cuando sé que es todavía bajo la garantía de 12 meses. Mi consejo es tener su contacto de AT &T y hacerles saber que el teléfono está congelando con regularidad y hacer que se sustituyen en el marco de la garantía. Si no recuerdo mal, había una actualización de firmware hace para este teléfono hace poco y cuando se pone el aparato de reemplazo, que será actualizado para el firmware más reciente y ya no debería tener este problema. Todos hicieron una gran solución de problemas, pero el problema es con el teléfono y ya que está en garantía, haga que reemplazarlo. Que van a hacer esto por ella. Espero que esto ayude y que me haga saber si necesita cualquier información adicional y estaré feliz de ayudar. Gracias. debin
