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Pregunta
Mi hija tiene un Pantech Duo. Nuestros vecinos niño pequeño vierte agua sobre él mientras está sentado en la mesa. No era en realidad "sumergido". Algunas de las letras no escribe en el teclado. Me gustaría intentar hacer que sea reemplazado. El punto blanco en la parte posterior del teléfono en sí sigue siendo blanco. Pero hay un pequeño punto dentro de la batería que tiene pequeñas líneas rojas en ella? ¿Eso significa que la batería está mostrando signos de daños por agua, pero el teléfono en sí no lo es? Que salpican hacemos miramos para determinar si podría conseguir un teléfono de reemplazo o no. No hay signos visibles de daños por agua en cualquier parte del teléfono. Gracias por tu ayuda. Lisa
Respuesta
Hola Lisa -
El pequeño punto con las pequeñas líneas rojas en ella incluye daños por agua y un teléfono con daños por agua no es válido para la garantía reemplazo, ya sea en la batería o el teléfono, en sí. Cuando un teléfono está en garantía, la batería y el teléfono tienen que ir juntos y si bien muestran signos de daños por agua, la garantía no es válida, me temo. Dado que algunas de las cartas no escribe, esto parece ser una indicación de que hay un daño en el teléfono y si era sólo a la batería, el teléfono no se mantiene una carga o no cargaría, pero la batería no estaría afectando las llaves, así que esto indicaría que hay daños por agua en el teléfono.
Usted puede tomar el teléfono a AT & T para ver si pueden obtener su reparación para ti, pero si puede ser reparado, se le cobrará por la reparación. Si este teléfono estaban bajo garantía, entonces podría ser reemplazado, pero por desgracia, su elección ahora es o bien un teléfono reacondicionado (que se puede obtener en el sitio web de AT & T) o uno nuevo en el costo total o reparación de la que tiene. Espero que esto ayude. Gracias. debin
