Pregunta
Estimado Debin, buen día! Compré Nokia 5310 Xpress música hace unos 3 meses, y yo no thnk que he estado más decepcionado en Nokia antes. Bueno, dentro de los 10 días que he experimentado problemas de software en el que se autodeleted una lotta cosas. Reivindicación de garantía y todo se solucionó .. entonces 2 meses más tarde ... mientras yo estaba hablando con alguien sobre el mismo teléfono que había oído un sonido extraño zumbido procedente de los circuitos después de lo cual el teléfono se apagará automáticamente. después de eso si me tarde trató de rito Mensajes ..... algunas teclas no funciona WD fr sumtime ... así que reivindica la garantía de nuevo ..... ahora tengo que ir un conseguir mi teléfono del centro de servicio de Nokia. ..pero estoy realmente perdiendo la fe y me gustaría un reemplazo. ¿Cuáles son mis derechos aquí .... y que esta sustitución se encuentren bajo Nokias plazo y condiciones? Nokia personas dicen que el reemplazo es estrictamente a discreción técnicos. Por la manera en que vivo en Pakistán (Karachi) en caso de que necesite saber ..... realmente espero que puedan ayudar ... Gracias.
Respuesta
Hola Anna - Opiniones de viajeros Me temo que lo que le han dicho es correcto. Un nuevo teléfono compró a la empresa o su portador por lo general viene con una garantía de 12 meses. Si un técnico autorizado siente que los daños en el teléfono era debido al agua o dejar caer o abusar del teléfono, que no tienen que reparar o reemplazar el teléfono. También pueden determinar que usted ha hecho demasiadas reclamaciones de garantía. La discreción es todo depende de ellos y, sinceramente, no es poco lo que puede hacer. Puede ponerse en contacto directamente Nokia y hacerles saber de los temas. No todos un único modelo de teléfono Nokia es el mismo y es posible que este modelo en particular no era necesariamente una buena. Yo sugeriría ver si se van a sustituir el teléfono con un modelo diferente. Eso podría resolver el problema. Pero saben que no tienen que hacerlo. Espero que esto ayude. Gracias. debin
