Pregunta
PREGUNTA: Soy dueño de un teléfono Motorola ic602 zumbido comprado nuevo de Nextel en abril 08. Después de 35 días ... el teléfono dejó de funcionar. La llevó a un centro de servicio que, por supuesto, afirmaba que había daños por agua. Si bien esta fue la posibilidad menos probable, después de mucho ruido y pocas en el centro de servicio de almacén que hicieron reemplazar el teléfono. No estoy seguro de si es una unidad nueva o no, pero no probable, sin embargo estaba en buenas condiciones. Ahora, de nuevo 30 días más tarde- teléfono cerrado en medio de llamada y no se volverá a encender. Traído a la tienda de Nextel y no podían determinar la esencia de problemas .. sus muertos. no se enciende en absoluto. Estoy en landscpaing /construcción así que compré este teléfono para sustituir a la anterior .. 580 (teléfono de choque duradera amarillo) .... el 602 es considerado como el teléfono duradero por lo que se espera que para llevar a cabo la misma, pero por desgracia no es así.
Cualquier consejo ??? (No ... no tengo el contrato de servicio!) ....
RESPUESTA: Hola Andrés,
En el extremo posterior del teléfono después de quitar la batería y la batería cubrir su teléfono tiene una pegatina circular o etiqueta cuadrada cuando el teléfono es completamente nuevo el color de la etiqueta engomada debe ser de color blanco cuando el teléfono dispone de ningún tipo de daños causados por el agua, la humedad, la condensación, el sudor, o simplemente la transpiración los cambios pegatina blanca del blanco al rosa a rojo que es donde consiguen el daño del agua de. Cuando la etiqueta cambia a cualquier color que no sea blanco, entonces se anula la garantía y se debe pasar por la compañía de seguros si tiene algún seguro en su teléfono. Cuando la compañía de seguros o compañía de la garantía le emite un teléfono celular las probabilidades son que se le emitió un teléfono reformado. Su garantía comienza a partir de la fecha original cuando compró su teléfono y su garantía es de un año a partir de esa fecha y no se traslada a cualquier otro teléfono que se emiten. Si no está satisfecho con su proveedor de servicio y está en necesidad de un nuevo teléfono que sugeriría para extender su contrato y obtener otro teléfono, por favor no se olvide de añadir el seguro en su teléfono a través de su proveedor de servicio. También sugeriría una carcasa protectora para su teléfono para protegerlo de cualquier tipo de contaminación del agua. Aquí están los enlaces a dos teléfonos robustos que pueden ser una mejor opción para usted. Por favor, no se olvide de añadir el seguro. Otra opción para usted es comprar el teléfono de plano sin ninguna extensión de contrato, wether sería comprar el teléfono en ebay o en una tienda de venta al por menor. Otra sugerencia es para verificar si el teléfono está aún en garantía si se habla a un gestor de decirles que usted ha tenido este teléfono reemplazado y que ha sido más que se quejan después de quejarse y que está cansado de este teléfono y desea que el teléfono sustituye por un modelo diferente, sin gastos para usted sin tener que extender su contrato o se irá a otra compañía. Espero que he sido de ayuda para usted si usted tiene alguna pregunta, por favor no dude en preguntar. Gracias por su question.
http://nextelonline.nextel.com/NASApp/onlinestore/en/Action/DisplayPhones?phoneS
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PREGUNTA: Gracias por el consejo, abrí el teléfono y no puedo localizar la etiqueta. Hay DOS aproximadamente 1 pegatinas pulgadas con una variedad de números de serie y códigos de barras en ellos, pero no hay otra más pequeña pegatina ... Miré en el interior debajo de la batería. No podía ser de otra parte?
Yo tengo el manual para este teléfono y puede ser capaz de volver a Motorola para su reparación o reembolso, pero no está seguro de que voy a recuperarlo si envío a la basura .....
¿es inusual que un teléfono con esta pequeña cantidad de uso acaba de apagar durante una conversación y luego ni siquiera el poder de nuevo en absoluto? Podría tener más calienta? No hay absolutamente ninguna indicación de mirarlo que algo podría estar mal ..
Respuesta
Hola Andrés,
Podría ser que el punto de este teléfono se oculta debido al hecho de que este teléfono se hizo resistente para uso Nextel. ¿Ve alguna toda pequeña en la parte posterior del teléfono con un punto blanco detrás de él podría ser que se hicieron intencionadamente la marca de agua más pequeña. Podría ser que la batería es sólo una mala No creo que el teléfono fue enviado a usted sin pasar la inspección, por lo que un teléfono pudiendo sobrecalentarse He oído de los teléfonos conseguir en caliente en uso pero no overheatting y el cierre. Me gustaría ir a una tienda de Nextel y hacer que se ponen a prueba el teléfono con un nuevo batería y ver si consigue que su teléfono en marcha otra vez. Puesto que usted no está bajo contrato a pesar de estar listo para ellos para que arrojan allí argumentos de venta de izquierda y derecha. Si el teléfono se enciende o bien puede ponerse en contacto con Motorola Nextel o que deberían garantía de la batería, así o puede adquirir una batería nueva. Si con la nueva batería del teléfono todavía no es capaz de encender yo creo que se le ha enviado un teléfono reformado que no estaba bien fijada posiblemente por alto en la inspección. Espero que he sido de ayuda para usted si usted tiene alguna pregunta, por favor no dude en preguntar. Gracias por su pregunta.
