Pregunta
Hola,
Busco lo siguiente en un proveedor de telefonía celular y servicio (en orden de prioridad):
1. Una buena cobertura en mi zona (Corvallis Oregon) incluyendo calidad de la llamada y fiabilidad de la cobertura.
2. la facilidad de uso del teléfono es decir, un diseño intuitivo y fácil de navegar.
3. Buena relación calidad-plan.
4. Características avanzadas. Sincronizar con Outlook, reproducción de MP3, imágenes de visualización. Sólo quiero estas características si trabajan de forma fiable (Mi tablero de Tmobile dice que se sincroniza con Outlook. Soy un ingeniero de HP y pasó 3 horas la solución de esta función y no tengo trabajo!)
También me gustaría para tener un buen soporte al cliente /servicio y me encantaría apoyar una empresa que está trabajando activamente para proporcionar soluciones innovadoras que benefician al cliente en lugar de los más grandes estándares en estos días que no parece que se preocupan demasiado por deleitando a sus clientes. Pero estos 2 son de menor prioridad.
estoy dispuesto a pagar por la calidad.
¿Qué recomendaría usted? ? Además, ¿hay sitios web que recomiendan que hacen un buen trabajo comparando los teléfonos y servicios
Gracias, España Meagan
Respuesta
Hola Meagan -
1. La primera cosa que me gustaría hacer es ir a la URL de Cingular, Sprint y Verizon y la búsqueda de mapas de cobertura y luego poner en su código postal y comprobar la cobertura. Estoy asumiendo que usted no está satisfecho con T-Mobile ya que ha mencionado el dispositivo T-Mobile. Si la cobertura se ve bien para un vehículo sobre otro, entonces me gustaría a continuación, pasar al paso 2.
2. El PDA ofrecido por los transportistas. Los tres proveedores tienen un extenso grupo de disposición de PDA, desde devides HTC (su propia "marca") a RIM, Palm y HP. Mi sugerencia sería determinar primero qué sistema operativo se sienta más cómodo. Si se trata de Windows Mobile, por ejemplo, entonces yo sugeriría mirar sólo los dispositivos Windows Mobile. Si se trata de palma, entonces usted tiene por lo general sólo una opción con cada proveedor. Si RIM, a continuación, usted tiene varias opciones con los dispositivos Blackberry.
3. Todos los principales proveedores (Verizon, Sprint, Cingular y T-Mobile) tienen planes de tarifas muy similares para los consumidores. Todos ellos se quedan competitve entre sí. T-Mobile es un poco más centrada en el consumidor, por lo que puede encontrar un poco mejores planes con ellos, pero todo se reduce a quién llamar. Si la mayoría de la gente que llama tiene Verizon, por ejemplo, Verizon sería un mejor valor, porque todas sus llamadas realizadas a ellos será sin cargo y no hay minutos utilizados desde el móvil a móvil es libre (lo mismo con Sprint y Cingular, también).
Actualmente, en cuanto a servicio al cliente, Verizon está en el puesto número 1, Cingular es el número 2 y Sprint es el número 3. Sin embargo, todos ellos están muy cerca y me gustaría que había un proveedor que realmente se destacó sobre los demás , pero en mi opinión, en realidad no lo es. Es realmente más acerca de quién te toque en el teléfono cada vez que llame y que es, por desgracia, un puro azar. El más educado que eres como un consumidor, el mejor es usted cuando llame porque usted sabrá lo que necesita, pero eso es muy difícil.
Yo no creo que haya que pagar más por la calidad en este sentido, a excepción del dispositivo. Hay un montón de artículos y sitios web por ahí para comparar los proveedores de telefonía celular, pero mi opinión personal es que muchos de ellos son ya sea un poco sesgada o que no están recibiendo suficientes datos de variación de las fuentes para hacer una verdadera comparación. He sido muy decepcionado con los artículos que he leído en los informes del consumidor, por ejemplo, porque creo que estaban realmente comparar manzanas con naranjas. Incluso en algunos de los anuncios en la televisión, no hay información inexacta. Un tiempo atrás, Sprint publicó anuncios que comparan sus tarjetas de aire para Cingular está diciendo que eran 5 veces más rápido. Ellos eran 5 veces más rápido que el "viejo" tarjetas, pero en realidad eran más lentas que las nuevas tarjetas, por lo que su anuncio muy anticuado. La tecnología inalámbrica está cambiando tan rápidamente y las redes de los principales proveedores de están creciendo muy rápidamente y esto hace que sea muy difícil de definir un proveedor, un dispositivo, un plan de tarifas que realmente va a ser el mejor.
Sobre la base de lo que sé sobre su área específica, sugeriría que intenta Cingular, a continuación, Sprint y Verizon a continuación (cada uno le dará un período de prueba de 30 días para que usted no es bloqueado en) e intenta una dispositivo que tiene el sistema operativo que prefiera (I sería feliz de darle mi opinión sobre dispositivos específicos si usted tiene algunas ideas sobre las que usted está mirando).
Un par de cosas a tener en cuenta. Verizon pone un poco patentada veces y quiere que uses su VCast y otros productos "V" para la sincronización, descargar, etc. Sprint cuenta con una gran cantidad de dispositivos habilitados para GPS (se mantenga alejado de la parte de Nextel de la casa), Cingular tiene el mayor cartera de dispositivos y no le constreñir al software propietario, sin embargo, la cobertura en su área podrían basarse irregular en los mapas que he visto cada una.
4. Todos estos sistemas operativos sincronizar con Outlook. Muchos de los dispositivos cuentan con reproductor de MP3 y pantalla (y /o tomar) las imágenes. Con el fin de sincronizar con Outlook, usted tiene que tener el software correcto para el dispositivo cargado en su PC. Por ejemplo, con los dispositivos de RIM, el software Desktop Manager de Blackberry viene con el dispositivo en un disco. Sólo tiene que instalar el software en el dispositivo y conectar el Blackberry mediante el cable USB suministrado con el dispositivo y se puede sincronizar con Outlook. Para los dispositivos Palm (Palm OS o Windows), que también vienen con un cable para sincronizar y el software apropiado. HP iPAQ hacer así.
espero que esto ayuda y por favor, hágamelo saber si usted desea información adicional o si tiene otras preguntas basadas en mis respuestas a la suya. Muchas gracias. debin
