Pregunta
PREGUNTA: Esta pregunta en realidad pertenece a Metro PCS teléfono de mi hermana, pero desde que se ha convertido para mí en busca de ayuda, yo soy el que busca su orientación. Tengo Verizon Wireless, y para Navidad hemos añadido un teléfono a mi plan para mi sobrina, Tamara. Todo el mundo puede texto a todos los demás muy bien, pero mi hermana no puede Tamara texto en absoluto. Tamara puede texto de la mama, pero cuando mi sis /su mamá intenta texto Tamara, ella inmediatamente se pone un poco señal de alto y un "destino no está disponible" mensaje. Ella tiene "una barata a ** Nokia" (sus palabras, ella es incapaz de localizar un modelo#para mí) en Metro PCS y no tiene este problema con el teléfono de otra persona, excepto a su hija de 11 años. Por lo tanto derrotar el propósito de añadir dicho sobrina a mi cuenta. Cualquier idea de lo que podría estar mal? Gracias
RESPUESTA:. Hola Mikey - Opiniones de viajeros Sobre la base de su cuenta del problema, parece que el problema es sólo con su hermana no ser capaz de texto a su hija. Su hermana tiene servicio de MetroPCS y su hija tiene Verizon, al igual que el resto de ustedes. ¿Es eso correcto? Lo que yo creo es el problema, es que su hermana está tratando de texto Tamara a su antigua dirección de MetroPCS, no la nueva dirección de Verizon. La manera de resolver este problema es para su hermana para borrar la información de contacto de Tamara fuera de su teléfono y luego tener Tamara ella enviar un mensaje de texto. Cuando se recibe el mensaje de texto, haga que responder al mensaje. Creo que esto debería resolver el problema. A continuación, puede volver a agregar a sus contactos Tamara. El teléfono sigue pensando que es Tamara con MetroPCS y es por eso que el destino no esté disponible. No creo que nada de esto se relaciona con los teléfonos, sí, suena como si fuera el frente detrás de las escenas. Déjeme saber si esto resuelve el problema. ¡Gracias! Debin
---------- ---------- SEGUIMIENTO
PREGUNTA: Tamara no ha tenido nunca un teléfono de su propia antes de ahora, así que estoy pensando que probablemente no es el problema. He estado por todo el sitio web de MetroPCS, que era una completa pérdida de tiempo. La única sugerencia que ofrecían era tener cuidado de mi hermana llamada de un cliente para conseguir el teléfono "refrescado", que ella no había hecho anteriormente. Si usted puede pensar en otra cosa que causaría esto, sabiendo ahora que el teléfono de Tamara está fuera-de-la-caja de nuevo y brillante, y nunca ha tenido la capacidad de enviar mensajes de texto previo a Dic 25th, por favor hágamelo saber.
RESPUESTA: Muchas gracias por la información adicional. Ahora creo aún más que el problema es con el teléfono de su hermana y les puedo asegurar que no tiene nada que ver con Tamara. Cuando MetroPCS sugirió que el teléfono de su hermana se actualice, sin duda le recomendaría que ella hace esto porque lo más probable, esto va a resolver el problema. Hay un par de razones técnicas relacionados con las telecomunicaciones por qué esto es una buena idea y lo recomiendo encarecidamente que ella tiene su teléfono refrescado. Si es muy útil saber, este problema no es común y no me esperaba encontrar una respuesta a la misma en el sitio web de MetroPCS. su hermana ha intentado enviar mensajes de texto a Tamara y respondiendo también estar empezando un nuevo mensaje y no tanto fallar? ¿Está asegurarse de que ella no pone un "1" delante del número? Gracias. Debin
---------- ---------- SEGUIMIENTO
PREGUNTA: Es curioso que debe preguntar acerca de mi hermana responder frente originario un mensaje de texto. Cuando le dije a intentar responder, pasó por exactamente como debe ir todo el tiempo. Esto me hizo pensar en mi hermana debe tener nuevo número de Tamara guarda de forma incorrecta, pero sólo por un momento fugaz una vez que recordaba las llamadas de voz alcanzan Tamara bien. Si una llamada de voz y /o un mensaje de texto están utilizando el mismo identificador para el destinatario, ¿por qué el mensaje de texto conseguir escupir de vuelta? Hmmmm ...
Respuesta
Creo que se ha resuelto el problema. Si el texto pasa a través de una respuesta, pero no lo hace cuando se trata de su libreta de direcciones, a continuación, se ha introducido de forma incorrecta en la libreta de direcciones. Es muy probable que tiene un "1" delante del número o ella plantea sólo los 7 dígitos de su número en la libreta de direcciones y no los 10 dígitos completos. Puede hacer una llamada de voz a alguien en su código de área mediante el uso de sólo los 7 dígitos del número de teléfono, pero no se puede enviar un mensaje de texto de esta manera. Usted tiene que usar los 10 dígitos completos (sin el 1 delante). Apuesto si usted tiene su cheque, que probablemente ha enumerado Tamara con sólo los 7 dígitos y no todos 10. Sólo tiene su borrar Tamara de su libreta de direcciones del todo y luego volver a añadir ella con los 10 dígitos completos (incluyendo el área código) y todos deben estar bien. ¡Gracias! debin
