Pregunta
recientemente he vendido un teléfono móvil de Verizon que había utilizado previamente antes de cancelar mi cuenta. Cuando el comprador fue a transferir el dispositivo a su cuenta de Verizon dijeron el ESN se une a otra persona (yo) ¿Qué pasos debo seguir para obtener el ESN fuera de mi nombre para que pueda activarlo? Cualquier ayuda es muy apreciada
Respuesta
Hola José - Opiniones de viajeros Todo lo que necesita hacer es ponerse en contacto con Verizon y hacerles saber que ya no está utilizando el teléfono y proporcionarles el número ESN y preguntarles si pueden separar el ESN de su cuenta para que el nuevo usuario puede activar el teléfono bajo su número. Si usted ha pagado por completo los cargos pendientes, no van a tener un problema con hacer esto. Si todavía debe dinero en la cuenta, no van a liberar el ESN. Una vez que se libera, su nombre se disoció con él y será lo que ellos llaman "claro". Este no es un problema de hacer y Verizon estará encantado de hacer esto para usted. Espero que esto ayude. Gracias. debin
