Pregunta
PREGUNTA: Mi nuevo teléfono LG que compré en el Alltel no me deja envío o recibo las fotografías. Puedo tomar fotografías y verlas. Yo ya he tomado de nuevo una vez conseguido otro teléfono y que está haciendo a lo mismo. ¿Hay algo que debería saber antes de volver por segunda vez para tomar este teléfono de nuevo
Gracias,
Nicole
RESPUESTA: Hola Nicole -
yo sugeriría ponerse en contacto con atención al cliente de Alltel y pedirles que asegurarse de que su capacidad de enviar y recibir mensajes MMS está activado. Tenga en cuenta que hay un cargo por este y no es lo mismo que los mensajes de texto. Puede que no hayan activado esta función para usted en su cuenta y por eso no se puede hacer esto. Definitivamente no sería el teléfono, en sí, que le impide ser el envío y recepción de imágenes. Es la característica para la mensajería MMS. Espero que esto ayude. Gracias. Debin
---------- ---------- SEGUIMIENTO
PREGUNTA: ¿Qué es tan raro de todo es que me tomó una foto en la tienda de Alltel cuando me dieron el nuevo teléfono y se envían desde allí sólo para ver si el problema se resolvió y se envía y se recibe solamente esa noche, al día siguiente estaba de nuevo a no enviar o recibir textos de fotos de nuevo. Tengo otro amigo que tiene un teléfono Sprint y su está haciendo exactamente lo mismo. Llamó la ayuda de tecnología y le dijo a su bandeja de entrada estaba lleno. Se elimina todos los mensajes y todavía le dijo lo mismo. Es muy frustrante. . Voy a consultar con ellos acerca de los mensajes MMS se permitieron, aunque
Gracias,
Nicole
Respuesta
Hola Nicole -
Si usted fuera capaz de enviar un mensaje MMS desde la tienda, a continuación, suena como la característica está habilitada (no sabía que había hecho previamente. manera que hace una diferencia). En cuanto a la bandeja de entrada de estar lleno, creo que es un poco más que la Bandeja de entrada, creo que el problema puede estar a punto de ser completa la memoria del dispositivo. Lo que está guardado en la memoria es las imágenes, mensajes de texto, contactos, etc. Si la memoria está demasiado cerca de lleno, es probable que no tienen suficiente memoria para enviar o recibir mensajes MMS. Si el teléfono pasa a tener la capacidad de utilizar una tarjeta micro SD, es posible que desee invertir en uno para que tenga más espacio de memoria y puede guardar sus imágenes en la tarjeta SD en lugar de la memoria. Trate de limpiar los mensajes de texto y cualquier otra cosa que no es necesario e intente enviar un mensaje MMS. No estoy exactamente seguro de qué modelo de teléfono que usted tiene, pero suena como uno con una pequeña memoria interna que probablemente se llena con sólo unas pocas imágenes, tal vez. Eso también tiene sentido en cuanto a porqué usted puede enviar mensajes MMS cuando el teléfono es nuevo, pero no una vez que tenga la información en el teléfono. Espero que esto ayude y que me haga saber. Gracias. debin
