Pregunta
PREGUNTA: Acabo de recibir un LG Xenon GR500 para AT &T. Mi amigo está tratando de enviar me Fotografías desde un Blackberry Curve de Verizon. No puedo obtener los mensajes. Ni siquiera me sale un mensaje. Nada viene a mi teléfono en absoluto, así que no me gusta Me estoy poniendo el mensaje y no puede descargar. Tengo ilimitado de datos y mensajería. ¿Qué hago ?!
RESPUESTA: Es posible que desee dar a AT &T de atención al cliente una llamada y asegurarse de que la mensajería MMS está activado en su cuenta. No estoy seguro de qué plan tiene para los datos, pero es posible que sólo tienen el plan de mensajes de texto ilimitados ($ 20.00) un mes o un plan ilimitado de datos ($ 30.00 al mes). la mensajería MMS se incluye en algunos paquetes, pero usted quiere estar seguro de lo que en realidad ha aprovisionado. Es posible que el MMS puede estar bloqueado, por lo que en contacto con AT &T y que pueden ayudarle. Si ha cambiado recientemente los transportistas, que podría ser un problema también. Es el amigo capaz de enviar más mensajes de texto? Si MMS no está bloqueado en su cuenta y su amigo le puede enviar un texto, a continuación, se le puede enviar un MMS. Házmelo saber. Gracias. Debin
---------- ---------- SEGUIMIENTO
PREGUNTA: Bueno, fue a la tienda de AT &T hoy y no hay bloques en mi teléfono y MMS está incluido. También concluimos que puedo recibir MMS desde teléfonos Verizon no la de ella. Puedo conseguir textos de ella. Creo que mi seguimiento pregunta es ¿por qué es su teléfono no es capaz de enviar MMS a mí? Ella fue capaz de enviar me Fotografías cuando estaba en Sprint. A veces, sus textos no llegan a mí o me reciben 4 copias del mismo texto. No estoy seguro de si eso ayuda pero sucedió mientras yo estaba en Sprint también.
Respuesta
Gracias por esta información. Esto ayuda mucho. Lo que yo recomendaría es que ella se elimine de su libreta de direcciones del todo. Entonces, ella enviar un mensaje MMS y haga que se le vuelva a agregar a su lista de contactos. Es muy probable que todavía se ha asociado con Sprint para MMS y es por eso que no están llegando a ti. Si usted y lo elimina por completo, entonces vuelve a agregar de nuevo, este problema debería desaparecer. Nada de esto tendría nada que ver con usted o su compañía, es un problema con ella que puede resolverse de esta manera. Espero que esto ayude. Gracias. debin
