Pregunta
PREGUNTA: He firmado un nuevo contrato en la oficina ATT (que era uno celular y yo estaba con esa compañía por más de 10 años). Quería añadir una nueva línea para mi hijo. Me arrepentí de mi decisión rápidamente y volví a la oficina pidiendo a devolver los teléfonos ATT he comprado y para cambiar mi cuenta de la forma en que estaba. La oficina dijo que no puedo ir de nuevo a la cuenta de celular, si bien en el teléfono a un representante de AT &T dijo que could- pero tenía que volver a la oficina. Si tengo una tarjeta SIM de teléfono celular, ¿por qué no puedo simplemente reactivarlo?
Además, puedo utilizar la nueva tarjeta SIM en el ATT Nokia que he utilizado con Cell uno (que era sólo alrededor de 3 meses de edad), o tengo que utilizar un nuevo teléfono ATT?
RESPUESTA : Hola Betty - Opiniones de viajeros lo que el representante de AT &T le dijo por teléfono, por desgracia, no era cierto. Una vez que tenga el nuevo teléfonos de AT &T y tarjetas SIM, su número ha sido movido de su edad Cellular One SIM a la nueva AT &T SIM y el viejo celular Un número de la tarjeta SIM en realidad estaba "quemado", lo que significa que no puede ser reactivado. AT &T siempre se quema los números de la tarjeta SIM vez que un número se mueve a una nueva tarjeta SIM. Así que, por desgracia, no hay manera posible de poner de nuevo en su antigua Cellular One SIM o por el plan de tarifas CellularOne porque una vez que se trasladaron al nuevo plan, el plan antiguo "adoptivo" ya no está disponible y no se puede poner un plan de tarifas AT &T con una tarjeta SIM CellularOne y viceversa, por lo que lo que le dijeron en el teléfono era incorrecta. Lo que le dijeron en la tienda de AT &T era correcta, no se puede volver a Cellular One, una vez que fueron trasladados a AT &T.
tengo curiosidad por qué lamentado su decisión. Sólo se pueden beneficiar moviendo a una nueva tarjeta SIM de AT &T y planificar, ya que ahora será capaz de tomar ventaja de toda la red. Debería haber recibido un nuevo teléfono con su movimiento y si no lo hizo, tengo curiosidad por qué no lo hizo. Y sí, puede utilizar el teléfono Nokia que ha adquirido desde CellularOne, pero se necesita para conseguirlo SIM desbloqueado con el fin de utilizarlo con la tarjeta SIM de AT &T. AT &T debe ser capaz de ayudarle con esto y ya que AT &T compró CellularOne y si usted no recibió un teléfono con su nuevo contrato, que debe ser capaz de hacer esto. Sólo hay que preguntar para ayudarle a obtener el teléfono SIM desbloqueado.
Déjeme saber si usted necesita cualquier otra cosa. Muchas gracias. Debin
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PREGUNTA: Muchas gracias por su respuesta. Me hizo llegar nuevos teléfonos ATT, pero no me gusta ellos- la recepción es muy malo con las llamadas caídas frecuentes, es muy difícil ver la pantalla, las teclas son desiguales, es muy difícil para mí para saber quién estoy hablando y que dicen que soy crepitante, si me pueden oír. Pagué mucho dinero para los nuevos teléfonos que no son tan agradable como lo que tenía. Quiero saber si podía llevarlos de vuelta así que podía usar mis viejos teléfonos poniendo las tarjetas SIM en el ATT celulares teléfonos uno.
lamenté mi decisión porque pagué mucho dinero para los nuevos teléfonos con un plan con menos minutos durante más de dinero que el vendedor en comparación mi cuenta de teléfono de vida (incluidos los impuestos, extras) a lo que mi nueva cuenta de teléfono no podrá contar con el Extras- impuestos, tasas, etc-- me di cuenta de esto después de llegar a casa. Ni siquiera puedo usar mi teléfono en casa ahora; antes de que yo no tenía ningún problema con la recepción. Así que estoy bastante satisfecho por todas partes. Deseo que me queda solo !!
RESPUESTA: Hola Betty - Opiniones de viajeros No deberías estar teniendo problemas de recepción y que podrían ser de interés para mí. Usted tiene 30 días para devolver los teléfonos que haya comprado y especialmente si usted pagó mucho dinero por ellos, yo le recomiendo que pruebe con otro teléfono. También sugeriría que se comunique con AT &T de atención al cliente y hacerles saber de los problemas que está teniendo. Puedo estar equivocado, pero creo que esto puede ser debido al trabajo que AT &T está haciendo en la red y que los problemas que tengas son temporales. Si usted tiene el problema y es un problema de red, cambiando el teléfono no tendrá importancia. Si probar con otro teléfono y no tiene el problema, usted sabrá que es el teléfono. Sin duda recomiendo probar otro teléfono antes de renunciar. De verdad no debería tener problemas con cualquier teléfono que usted compra de AT &T, por lo que es por lo que definitivamente debe hacerles saber. Por cierto, lo que los teléfonos compró? Tal vez podría recomendar un teléfono diferente para usted. Gracias. Debin
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PREGUNTA: Hola debin, España Gracias tanto por su respuesta. El teléfono que tenía para su uso con el servicio celular Uno era un Nokia6126- me ha gustado el teléfono y cuando cambié al servicio ATT me dijeron que ya no podía usar ese teléfono, así que compré nuevos teléfonos, todos Nokia6085. Estoy utilizando los Nokia6085- que es el que yo estoy teniendo un montón de problemas con el. Mi hijo negocian en que uno de Nokia6555 y creo que lo está haciendo bien con eso.
Si tiene sugerencias para teléfonos que puedan ser mejor, lo agradecería. También estoy interesado en ver si puedo utilizar el Nokia6126 con mi ATT tarjeta SIM y acaba de obtener mi dinero de vuelta para el Nokia6085.
Gracias por dejarme saber que el problema también puede ser temporal.
Gracias! Betty !!!
respuesta
Hola Betty -
Mi sugerencia iba a ser el Nokia 6555 porque personalmente creo que es mucho mejor teléfono que el 6085. me alegro de que su hijo está teniendo una mejor experiencia con este teléfono. Si no lo ha hecho, sugeriría pidiendo AT &T si podían SIM desbloquear el 6126 para ti. Deben ser capaces de hacer esto. Si no lo harán, entonces se podría buscar a alguien en la línea que desbloquea los teléfonos. Por lo general cuesta alrededor de $ 30 o más para hacer esto y no hay garantía además de que podría dañar el teléfono. El 6126 es un buen teléfono, pero personalmente, creo que el 6555 es una mucho mejor. Nokia es conocida por su recepción y ya te gusta de Nokia, que se quedaría con ellos. Además, el 6555 era gratis con un Acuerdo establecen dos año nuevo Recently, por lo que no deberían tener que pagar mucho dinero para esto. Házmelo saber. Gracias. debin
