Pregunta
Me tenía una terrible experiencia con Suncom cuando el contrato con razón terminó en 2001 - me dijeron que no eran técnicos que tuve que cancelar por escrito 30 días antes del fin del contrato y tuvieron que aceptar la solicitud de cancelación - por lo que es imposible. Me llamaron y escrito varias veces y todos pegados a sus armas - $ 200 por cancelación, aunque al final del contrato y éste era un representante de teléfono celular que vende planes de maestros para un descuento en un campus de la escuela pública - tanto para el consumidor de derechos. De todos modos, me cambié a US Cellular 2003-2005 duración del contrato y el teléfono era obsoleto y ser atrapado con la guardia baja después de haber tenido una experiencia terrible - renové para los teléfonos de Kyocera 2005-2007. Mi contrato termina a finales de enero. Los teléfonos de Kyocera no han sido duraderos y el servicio al cliente es de lo peor. Para mi área, Cingular tiene una mejor oferta. ¿Tengo derechos de los consumidores para llamar y decir que simplemente Estoy cancelando al final de mi contrato con fecha de EE.UU. celular? ¿Hay letra pequeña de la ley que pueden utilizar para sostenerme rehenes como SunCom? Gracias.
Respuesta
Hola MJ - Opiniones de viajeros La diferencia entre su contrato con SunCom y su contrato con el US Cellular es que con SunCom, el contrato global que tenía era SunCom con la escuela (o potencialmente se trataba de un acuerdo más amplio que incluye la escuela). Este acuerdo era más probable para una cantidad específica de dinero y también muy probablemente tenía una cláusula de "renovación automática" para el grupo, en su conjunto. También muy probablemente tenían una cláusula según la cual los usuarios individuales pueden cancelar al final de sus términos individuales, siempre que notificaron SunCom por escrito 30 días antes de la finalización del acuerdo. Si el usuario termina sin que esto, entonces la pena de rescisión de $ 200.00. No estoy seguro de si tuvo o tiene una copia del acuerdo que firmó con SunCom, pero si lo hace, debe indicarlo en el acuerdo.
El acuerdo que tiene con EE.UU. celular es un consumidor acuerdo. Mientras usted no ha conseguido un nuevo teléfono con un descuento de ellos durante su término de 2 año o cambiado su plan de tarifas, que no tendrá ningún problema en el final del acuerdo. Si ha cambiado su plan de tarifas durante el plazo de 2 años, usted quiere asegurarse de que no te inscriben para cualquier término adicional (en ocasiones esto puede suceder, pero puede ser fácilmente remediado). La razón para el contrato de 2 años es subvencionar el teléfono que se proporcionan a usted ya sea con poco o ningún cargo cuando se registró en.
Cuando el plazo del contrato es completa (llamarlos para verificar la fecha exacta o ver esta en línea si está disponible), usted no tiene que hacer nada. Su expresión no significa la renovación automática - sólo sigue pasando mes a mes. Usted no tiene que notificarles que se va a otro proveedor.
Si desea empezar a utilizar Cingular como su proveedor, ir a una tienda de Cingular y pedirles que transferir su número de celular de los EEUU a AT & T. Tenga su número de cuenta, número de teléfono móvil, dirección de facturación y número de seguro social disponible y con esta información, Cingular puede firmar para arriba en el lugar y transferir su número de celular de los EEUU a AT & T. Mientras su cuenta con US Cellular se paga al día (es decir, que haya pagado la última factura que enviaron a usted), US Cellular se "liberar" su número de Cingular sin cargo para usted. También enviará su "factura final" para usted en este momento, de forma automática. No hay necesidad de ponerse en contacto con los EEUU celulares. Si su cuenta está vencida, o si la información que proporcione (número de cuenta, número de seguro social, etc.) no es exacta, no van a "liberar" el número de Cingular.
Lo tanto, empezar llamando US Cellular y ellos pidiendo la fecha exacta en que su contrato será completa. Si ellos dicen que es hasta el día 25, a continuación, el día 26, usted es libre de ir a Cingular. No hay cuerdas, no se preocupe, que son buenos para ir.
Una vez que esté con Cingular, si alguna vez tiene que cambiar su plan de tarifas, asegúrese de que usted les dice para verificar que el cambio de plan de tarifas no cambia plazo de su contrato con ellos. Después de 21 meses de servicio, usted será elegible para un nuevo teléfono sin costo o poco (con otro contrato de 2 años). Si usted decide dejar de Cingular al final de 24 meses, puede dejar la misma manera que se le han dejado US Cellular - es decir, simplemente transferir su número a otro proveedor. También tiene una garantía de 12 meses en cualquier teléfono que usted compra de AT & T. Ellos reemplazarán (no reparar) el teléfono en cualquier momento durante esos 12 meses si usted tiene problemas con él. Ellos reemplazan con el mismo modelo, a menos que el modelo ya no está en sus acciones.
Cuando se suscribe a un servicio de Cingular, debe preguntar al representante si usted califica para un descuento basado en su patrón (que puede ser que desee consultar con su empleador también). El descuento sería fuera de su plan de servicio mensual. No se preocupe, sin embargo, esto no funcionará de la misma manera que SunCom funcionó - no cambia los términos del contrato de ninguna manera, es sólo un beneficio para los empleados de las empresas que tienen descuentos con Cingular (Sprint y Verizon y T -MOBILE ello, también).
Por favor, hágamelo saber si usted tiene cualquier otra pregunta y yo estaremos encantados de ayudarle. Gracias. debin
