Pregunta
Me acaba de comprar la CECT A88. El teléfono no se carga. Cuando utilizo el adaptador de CA suministrado, no pasa nada. Cuando no está enchufado en el teléfono, hay un LED amarillo. Tan pronto como me tapo en el teléfono, la luz LED desaparece. N no pasa nada en el teléfono. Cuando me conecto a mi puerto USB del ordenador, me sale un error de sobrecarga de energía USB. ¿Tiene alguna idea de lo que está pasando? ¿De qué color se supone que la llevó a ser cuando la carga? El teléfono está completamente muerto, así que no veo ninguna otra indicación de carga. Gracias.
Respuesta
Hola Nathalie,
De acuerdo con lo que me has dicho y lo he sido informado por otros clientes este es un problema conocido con el teléfono. Mi primera sugerencia sería cambiar la batería del teléfono viene con 2 baterías a cargar el teléfono con el segundo intento de batería durante la noche. A continuación, intente reiniciar el teléfono pulsando el botón de arranque fuera durante tres segundos. Cuando el teléfono se está cargando la luz debería aparecer no al revés. He tratado de leer el manual que puedan proporcionar, pero no da ninguna información detallada con respecto a este dispositivo. Mi segunda sugerencia sería ponerse en contacto con la empresa a la que compró el teléfono y ver los pasos que pueden ayudarle a conseguir el teléfono reemplazado o ninguna ayuda de garantía. Sin duda alguna es un problema de firmware, aunque por lo que he recogido en línea como las reclamaciones y que tendrá que tomar el teléfono a un taller de reparación, pero el primer intento de llevar el teléfono al departamento de garantía CECT. Espero que he sido de ayuda para usted si usted tiene alguna pregunta, por favor no dude en preguntar. Gracias por su pregunta.
