Hola!
Pregunta
he tenido un rosa perla de la zarzamora por cerca de dos semanas ahora y, de, la aplicación repentina libreta de direcciones le no abra la pantalla de mi casa. En otras palabras, cuando se utiliza el desplazamiento /rueda y poner de relieve la libreta de direcciones y la prensa abierta, toda la pantalla sólo se bloquea. Sin embargo, puedo acceder a mi libreta de direcciones de otras aplicaciones, tales como el registro de llamadas. Cualquier idea sobre lo que podría ser el problema? Puedo solucionarlo o tengo que devolverlo y obtener una nueva
Proveedor de servicios - Verizon Wireless
Respuesta
Hi -
Si no ha probado a hacer esto, sugeriría que se tome la batería de la Blackberry, dejarlo fuera durante unos 20 segundos y luego volverlo a poner en. esto debería eliminar el problema. Si no lo hace, entonces usted debe respaldar el dispositivo a su PC mediante el software Desktop Manager que viene con él y el cable USB y luego realizar una limpieza de mano que borrará todo vuelva a su configuración originales. A continuación, puede realizar una restauración con el software Desktop Manager para volver a poner todos sus contactos, etc.
Si sacar la batería no resuelve el problema, por favor avísame y te voy a dar los pasos para la copia de seguridad , Borrar dispositivo y restaurar si usted no está familiarizado con ellos. Si esto no funciona, entonces usted desea ponerse en contacto con Verizon y tener el dispositivo reemplazado por la garantía.
espero con interés escuchar de usted. Gracias. debin
