Pregunta
PREGUNTA: Hola, es de esperar, se puede proporcionar alguna orientación sobre un pequeño problema que tengo.
que actualmente llevo 2 teléfonos celulares. Uno se utiliza estrictamente para los negocios y es un teléfono ATT; el otro es para uso personal y es un teléfono Sprint.
que recientemente se mudó a un apartamento diferente y el teléfono de la empresa ATT no recibe una señal en mi nuevo apartamento. Yo trabajo fuera de mi casa mucho tiempo y me parece que me estoy perdiendo importantes llamadas de teléfono de la empresa. La señal en mi teléfono Sprint es perfecto en mi nuevo apartamento.
He hablado con la gente de ATT y me dicen que la cobertura en mi zona es marginal y, al parecer, no se proyectan nuevas torres.
Mi pregunta es la siguiente. ¿Se puede hacer alguna recomendación? Al principio, cuando llamé a la gente de servicio al cliente ATT, que estaba tratando de averiguar si había un teléfono diferente que podría funcionar para mí. Sus personas de Servicios Técnicos me dicen que porque soy básicamente en una zona muerta, ninguno de sus teléfonos funcionará. Por lo tanto, la segunda opción es cancelar mi plan. Sin embargo, las tasas de terminación son bastante empinada. He quedado satisfecho con ATT y realmente no quiero cancelar mi cuenta ...... pero tengo que ser capaz de recibir llamadas de teléfono en el número de mi negocio. ¿Hay un buen enfoque para conseguir las tasas de terminación irrenunciables? No estoy enfadado y me gustaría seguir manteniendo ATT en alta estima. Es sólo que yo estaba en el teléfono con ellos durante 1 hora y 7 minutos de ayer (en mi teléfono Sprint) y no fue capaz de lograr cualquier cosa. ¡Ayuda !!
Gracias por este servicio
RESPUESTA:. El problema es que las tasas de terminación temprana no se puede renunciar. La razón de que los portadores de carga de los ETF se debe a que subsidian el costo de sus teléfonos y por lo que si usted cancela temprano, te cobran esta tasa para compensar lo que subvencionan. Usted no ha dicho cuánto tiempo le queda en su contrato, pero como máximo es $ 175.00, por lo menos es de $ 60.00. A pesar de que la zona donde se encuentra ahora no tiene cobertura, debido a que la zona en la que se encontraba cuando se suscribió el acuerdo tuvo cobertura, por desgracia, no tiene un caso de cancelar su servicio sin penalización. Mi recomendación si no quiere pagar los ETF es enviar su número de teléfono del trabajo a su teléfono Sprint para que pueda recibir llamadas de trabajo. No hay ningún cargo con AT & T para enviar su número (no con Sprint, como digo, pero no estará adelantando su número de Sprint, por lo que no será un problema). Sólo tiene que ir en su teléfono AT & T y seleccione Desvío de llamadas y lo remitirá al número de Sprint. Las personas que llaman que no necesitan saber su número personal, ya que serán capaces de llegar. También es posible que desee considerar un servicio como el que PhoneTag te enviará un mail cuando recibe un mensaje de correo de voz para que no se pierda ninguna llamada. Cuando se quiere llamar a la gente de vuelta, simplemente bloquear su número (* 67) al marcar desde el teléfono Sprint para que nadie tenga el número. Déjeme saber si usted necesita cualquier información adicional, pero hasta que su contrato se acabe con AT & T, esto sería la mejor opción. Entonces, yo recomendaría portar su número de negocios de Sprint u otro transportista que tiene cobertura en su área. Recuerde que usted puede usar su teléfono AT & T fuera de su área local, así que asegúrese de unforward sus llamadas cuando se hace eso, si usted necesita el número negocio a otra parte. Espero que esto ayude. Gracias. Debin
---------- ---------- SEGUIMIENTO
PREGUNTA: Gracias ..... yo no estaba al tanto de que yo podría adelantar mis llamadas. Esa es una muy buena solución.
hice probarlo y no ha podido establecer que desde que estaba en mi apartamento en el momento y estaba fuera del área de servicio. También probé desde el medio de la calle enfrente y también estaba fuera del área de servicio. yo sólo necesita recordar para establecer el avance antes de entrar en mi apartamento. ¿Sabe usted si puedo configurar el mando avanzado de otro número?
Muchas gracias.
Respuesta
Estoy contento de haber podido ayudar. No puede reenviar el teléfono de otro número, que tiene que ser enviado directamente desde el propio teléfono, así que por desgracia, tendrá que recordar que lo transmita cuando se encuentra en un área con cobertura. Usted no ha dicho qué modelo de teléfono que tenga, pero si usted tiene un BlackBerry, por ejemplo, se puede configurar de tal manera que cuando no hay respuesta, que remite a su teléfono de casa y cuando está lleno, de él hacia delante correo de voz y de esa manera no tendría que desviar sus llamadas porque si usted no respondió en vez de ir al correo de voz como lo hace ahora, sonarían en su casa. Solo un pensamiento. Además, si usted tenía un BlackBerry BOLD como el que tiene Wi-Fi, se podría utilizar para los datos en su casa en su WiFi (no voz, que no funciona en WiFi), pero si tuviera el servicio que he mencionado anteriormente, PhoneTag, que se le notifique cuando recibe llamadas en su correo de voz a través de un correo electrónico, usted podría saber cuándo alguien estaba tratando de llamar, ya que le dejaría un correo electrónico que usted recibiría a través de WiFi. Espero que esto ayude. Gracias. debin
