Pregunta
AT &T está diciendo que les debo por un mes completo. Su ciclo de facturación es una estafa. Pagué 175.00 al mes, el 21 de cada mes pensamiento que he pagado mi billete de un mes antes de cada mes. Cancelé mi servicio el día 17 sin esperar a facturar de nuevo, pero me dicen que todavía debo por meses última factura de 175,00 causa en la que no se facturan con un mes de antelación. ¿Cómo es esto correcto ?? Porque cuando añadí móviles o primera inscribí Sé que me cobraron por dos meses de antelación, porque ellos dijeron que facturan un mes antes, hasta que cancele su servicio supongo.
Respuesta
Hola Melanie - Opiniones de viajeros Así funciona así: Si usted ha tenido AT &T servicio durante muchos años, que se facturan en mora. Sin embargo, si usted es un suscriptor más reciente, AT &T facturas de antelación. Si usted paga su factura el día 21 del mes y ha cancelado el día 17, si ya era demasiado tarde para que el ciclo de facturación, ya que tendría que haber cancelado antes del corte proyecto de ley (que es típicamente alrededor de una semana antes de recibir su factura). Su probable que el problema era que ya estaba facturando para el próximo mes. Si ayuda, AT &T nunca se cobra dos meses de antelación al iniciar el servicio, no importa qué. Cuando empezó el servicio, su primera factura fue una primera factura prorrateada y luego una factura completa meses. Puede haber parecido como dos meses, pero en realidad no lo era. En cualquier caso, te puedo decir que todo lo que se facturan por al final, era correcto, aunque sé que no se siente de esa manera. la facturación de las telecomunicaciones es muy específico y no es muy a menudo que una empresa como AT &T o Verizon o Sprint o T-Mobile hace que los errores de facturación. El único tipo de errores puede ser donde se eligió un plan de una tarifa equivocada u otro tipo de cosas, pero puede estar seguro de que la facturación es a menudo mucho más bien que mal. Espero que esto ayude. Gracias.
