Pregunta
Mi BlackBerry 7100g no se abre. Cuenta con un círculo y una línea a través de ella y una caja tipo de navegador con un círculo, un cuadrado y un triángulo. También dice 507 bajo el círculo. Esto sucede cada momento lo enciendo y no puedo solucionar este problema. ¿Me puede ayudar por favor?
Respuesta
Hola Robert -
El error 507 indica que no hay aplicaciones cargadas en su Blackberry. Hay tres posibles razones para esto:
1. Si bien la utilización de Application Loader para instalar BlackBerry Device Software, se borraron las aplicaciones existentes en el smartphone BlackBerry, y las nuevas aplicaciones no se pudo cargar. página 3. Todos los datos y las aplicaciones se borran cuando una contraseña incorrecta se ha escrito diez veces en el smartphone BlackBerry. página 3. La función de administración de energía en el equipo ha deshabilitado los puertos USB.
Estas son las resoluciones basadas en la causa:
Resolución México La siguientes son las posibles soluciones para este problema
Causa 1
Mientras que utilizando el cargador de aplicaciones para. instalar BlackBerry Device Software, se borraron las aplicaciones existentes en el smartphone BlackBerry y nuevas aplicaciones se han podido cargar
Resolución
a cabo los siguientes pasos:.
Compruebe que tiene la BlackBerry Device Software instalado en su ordenador. Para obtener instrucciones, consulte KB03295.
Si el smartphone BlackBerry está conectado a un ordenador portátil en una estación de acoplamiento, desconecte el ordenador portátil de la estación de acoplamiento y conecte el teléfono inteligente BlackBerry directamente al ordenador portátil.
Si un programa de terceros, tales como un escáner de virus, está utilizando el mismo puerto COM que BlackBerry? Desktop Manager, cerrar el programa de terceros para liberar el puerto COM para su uso.
Si está utilizando un adaptador USB para conectar su smartphone BlackBerry a un puerto serie del ordenador, conectar de forma temporal el teléfono inteligente BlackBerry a un ordenador con un puerto USB.
Abrir BlackBerry Desktop Manager y haga doble clic en el icono del cargador de aplicaciones.
Utilice la herramienta Application Loader para instalar BlackBerry Device Software.
Nota: Si el proceso del cargador de aplicaciones falla, consulte KB03295.
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Cause 2
Todos los datos y las aplicaciones se borran cuando una contraseña incorrecta se ha escrito diez veces en el smartphone BlackBerry. Para obtener más información, consulte KB02318
Resolución
a cabo los siguientes pasos:. Y
Abrir BlackBerry Desktop Manager haga doble clic en el icono del cargador de aplicaciones.
Utilice la herramienta Application Loader para instalar BlackBerry Device Software.
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Cause 3
La función de administración de energía en el equipo ha deshabilitado los puertos USB
. Nota: Esta resolución es para los usuarios de Microsoft Windows XP
Resolución
??. complete los siguientes pasos:
En el ordenador, haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control.
En el Panel de control, haga doble clic en el icono Sistema. Se abrirá la ventana Propiedades del sistema. Click en la pestaña Hardware de las Propiedades del sistema y haga clic en Administrador de dispositivos.
En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en Controladores de bus serie universal.
Haga clic en el primer concentrador raíz USB y seleccione Propiedades.
En la ventana Propiedades, haga clic en la ficha Administración de energía. esta casilla de verificación al lado
Claro
Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía.
Repita para el resto de los concentradores raíz USB.
Reinicie el equipo.
espero que esto ayude. Gracias. debin
