Pregunta
Ha sido una semana desde que se reemplazaron los tres tubos CRT. La televisión funciona de maravilla! Tomó la persona de reparación de casi tres horas para reemplazar y alinear cada uno. Él era excelente y dijo que llamar en una semana o dos, si era necesario tweeked en un ajuste de color final. Dijo que todo estaba cubierto por la garantía y me pagó nada. Le dije que sabía seguro de lo que estaba haciendo y me dijo que debería, ya que sin duda había hecho lo suficiente de ellos! Estoy de acuerdo con su consejo y no podría haber hecho sin ti! Sea firme con Sony, y casi tan importante, comprobar alrededor para un servicio de reparación que conoce el problema y sabe lo que están haciendo. Espero que seamos capaces de disfrutar de la TV por muchos, muchos años.
Gracias por estar ahí! Su servicio ha sido muy valioso!
Bonnie
-------------------------
Seguimiento Para
pregunta -
Sólo quería que sepas que he leído la información en su correo electrónico y seguido su consejo. Cuando hablé con Sony, que era firme pero educado. Ellos no son muy flexibles, a pesar de que sin duda se pusieron junto a la garantía extendida para el problema de parpadeo. Mi consejo sería conseguir tantos nombres de los talleres de reparación autorizados como sea posible de Sony. Llamé a los tres en mi área, después de que los llevó en línea con el Better Business Bureau. Uno tenía 13 quejas contra ellos. Una sonaba wishy washy. El tercer sabía exactamente lo que estaba hablando y dijo que tendría que pedir los tres CRT para su sustitución. Se programó una tecnología para salir el viernes para sustituir a ellos y dijo que no habría ningún cargo. Voy a enviarle un correo electrónico después de haber tenido tiempo para asegurarse de que la solución ha funcionado.
Gracias de nuevo por sus consejos muy, muy útil y la información!
Bonnie
-------------------------
Seguimiento a
pregunta -
espero que esta cuestión no es redundante, pero nos dieron una Sony KP-51HW40 51 "TV de proyección trasera, que fue comprada 6/02. la gente que tenía la televisión originalmente estaban cansados de lidiar con el problema actual de la pantalla de parpadear un par de veces y luego tener el turno de TV fuera por ninguna razón. parece que ocurra cuando se haya calentado durante unos 15 minutos. no sucede constantemente, pero sucede a menudo. Una solución que la gente sugirieron era hacer rodar la TV hacia abajo a nuestra habitación familiar para que cualquiera que fuese efectuar la televisión, posiblemente, podría ser sacudido /aflojó. Teníamos esperanzas, pero no sirvió de nada. la luz del temporizador /en espera también parpadea 5 parpadea constantemente. Esta característica se restablecerá si está desenchufado. en primer lugar, cualquier pensamiento a lo que está mal con ella? En segundo lugar, habría que pagar para que alguien viniera a arreglarlo? Alguien nos dijo Sony saldrá para solucionar este problema libre, incluso si el televisor está fuera de garantía. ¿Sabes si esto es verdadero? Nos encantaría ser capaz de ver la televisión durante más de un minuto o dos! :) Gracias por su Ayuda &Respuesta - Opiniones de viajeros Sí, algunos modelos de Sony tienen problemas reales con el código número 5. Implica el circuito AKB; el cual detecta cuando los tubos están listos para el vídeo, pero en muchos conjuntos del circuito AKB es defectuoso.
http://www.hometheaterspot.com/htsthreads/showflat.php/Cat/0/Number/460663/un /0 /es una referencia a este problema
Sony no publica boletines de servicio.; Por lo tanto, le sugiero que se ponga en contacto su departamento de servicio y averiguar si esto es verdad y pedirles que hagan las reparaciones
Usted puede encontrarlos en:.
http://esupport.sony. ? com /perl /select-system.pl PRODTYPE = 36,58,12,35,34
Por lo tanto, me gustaría tratar de Sony en primer lugar; debe ser firme y de pie en el suelo cuando se habla con ellos
me dejó saber el resultado.; Siempre estoy interesado en los comentarios de retroalimentación de fábrica
Gracias por su pregunta
Cleggsan
respuesta -
Wow..; eres bueno. Gracias por la respuesta.
esperanza para oír más buenas noticias después de que las sustituciones se hacen!
Cleggsan
Respuesta
Gracias. Me alegra ser de ayuda. Espero que sigue marcando por otros 10 años!
Que es más importante, me alegro de que se enteró sobre el mundo secreto de los fabricantes de obligaciones debido a errores de diseños ocultos. Estoy seguro de que otros propietarios de este modelo se encuentra a sus comentarios en los archivos y ser un destinatario de su diligencia.
Gracias, otra vez.
Cleggsan
