Pregunta
Hola, lamentablemente no tengo el número de modelo, pero está dirigido un Samsung serie 7 compró hace 9 meses ... me apagó el televisor por el mando a distancia cuando me di vuelta la televisión no estaba apagado, pero iba en bicicleta a través de los canales rápidamente, no se puede desactivar mediante el mando a distancia. Desconectado la televisión de todas las entradas y alimentación durante unos 15 minutos, pero todavía tenía el mismo problema ... que veo en una de sus respuestas un restablecimiento tarda aproximadamente 2 horas .. Voy a dejar fuera y vuelve a intentarlo más tarde. Gracias de antemano, Feliz Navidad!
Respuesta
Si el problema es de una corrupción del software o firmware del conjunto, entonces debe ser apagada y desenchufada durante al menos el tiempo suficiente para descargar todas las tensiones internas. Esto podría tomar al menos una o dos horas. Así, hágamelo saber cómo va.
Si el problema no se debe a un problema de software, es probable sea un mal funcionamiento fuente de alimentación que no está recibiendo los voltajes correctos para el sistema controlador o el propio sistema de controlador es defectuoso de alguna manera. Estas condiciones requieren algunas pruebas por una agencia de servicio de Samsung que tiene el software de prueba para leer la historia código de error de la CPU interna que hacer un seguimiento de los indicadores de error. Hay una garantía de un año en la mayoría de las unidades de Samsung por lo que debe ponerse en contacto con la gente de garantía de Samsung y ver lo que pueden hacer por usted
mejores deseos
PS:.. Hay un firmware actualización disponible, posiblemente, que puede tener algo que ver con esto, pero usted debe hablar con un representante técnico de Samsung.
