Pregunta
Nuestra Samsung LCD TV está conectado a la televisión por cable y, recientemente, sin ningún cambio, cada programa comenzó a cambiar de color a blanco y negro. este comportamiento extraño comenzó hace una semana y ahora todos los programas son en blanco y negro. nuestro proveedor de cable comprobado todo y dijo que todo está bien. lo que puede estar mal? tratamos de comprobar todos los parámetros, tales como frecuencias, etc., pero no hay información sobre Samsung o Internet.
Gracias por la ayuda, España Silvia
Respuesta
Sin el número de modelo que sólo se le puede dar información genérica.
Sin embargo, lo más probable es una cuestión de la función de procesador de señal digital que se encarga del procesamiento de color.
En primer lugar, y siempre una cosa más inteligente que hacer, es un restablecimiento completo. Esto se hace mediante la desconexión del cable de alimentación de una hora completa. A continuación, ponerlo en marcha de nuevo y ver si así se curan el problema.
Si no es así, tendrá que tener un técnico de servicio de Samsung probarlo ya que no existen sistemas que necesiten de servicio de usuario en el conjunto. El técnico de servicio va a conectar un ordenador y leer el registro de errores a continuación, hacer algunas pruebas para determinar la solución adecuada. Si el conjunto está aún en garantía que se engloba en el mismo. Si no tendrá que hacer algún pago. La carga típica para algo como esto es de alrededor de $ 200 más o menos.
Buena suerte,
C
