Pregunta
Me leer en una de sus respuestas sobre el representante de RCA para la electrónica son DOA. He tenido un problema similar con un reloj de alarma /CD /Radio. Algo salió mal en el mecanismo que levanta para insertar un nuevo CD. Yo sólo lo he abierto alrededor de 5 veces y ahora es .... kaput. La cosa es que sólo alrededor de 6 meses de edad. Esa terrible Best Buy se negó a reconocer cualquier garantía del fabricante y no hacen ningún rendimientos incluso con un recibo. Ellos esperan que usted compre los acuerdos de servicio incluso en un reloj de alarma $ 60! Se dijo que debía ir a través de RCA.
El problema es que ... No puedo encontrar cualquier cosa, en cualquier lugar sobre las garantías de RCA. Nada en línea. No hay puntos de servicio RCA. No hay números de teléfono.
¿Conoce algún recurso?
Answer
http://www.rcaaudiovideo.com/Cultures/en-US/ClockRadioWarranty
The anterior es la garantía radio reloj rca
Este es el segmento importante del texto de garantía:.
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Radio Reloj Garantía
Lo que cubre su garantía:
Tarjetas telefónicas * los defectos en materiales o mano de obra
por cuánto tiempo después de su compra:.
* Un año después de la fecha de compra
* el periodo de garantía para unidades arrendadas se inicia con la primera renta o 45 días a partir de la fecha de envío de la empresa de alquiler, lo que ocurra primero
lo que vamos a hacer:.
* Proporcionarle una nueva o, a nuestra opción, una unidad de reformado . La unidad de intercambio quedará bajo garantía por el resto del producto original 芒 鈧 劉 s período de garantía.
* La prueba de compra en forma de una factura de venta o factura cancelada, la cual es evidencia de que el producto está dentro del período de garantía debe ser presentado para obtener el servicio de garantía. Para las empresas de arrendamiento, se requiere evidencia del primer alquiler
Cómo hacer una reclamación de garantía:.
* Correctamente el paquete de su unidad. Incluyendo todos los cables, etc., que originalmente venían con el producto. Recomendamos el uso de la caja de cartón y los materiales originales.
* Incluir evidencia de la fecha de compra, como el recibo de venta. También escriba su nombre y dirección y una descripción del defecto. Enviar vía UPS o un equivalente a: Thomson Inc.
producto de Exchange Center of 11721 B Alameda
Socorro, Texas 79927
* Asegure su empaque para de pérdida o daño. Thomson no acepta ninguna responsabilidad en caso de daños o pérdida de camino a Thomson.
* Pague cualquier cargo que le facture el Centro de Intercambio por servicio que no esté cubierto por garantía.
* Una unidad nueva o reconstruida le será enviada a la porte pagado.
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Avísame si necesita ayuda adicional.
Gracias, y buena suerte, España Cleggsan
