Pregunta
Me tienen una gran pantalla Samsung 67 pulgadas. Sólo he tenido durante 6 meses. Última
semana me di una línea oscura que se extiende en un ángulo desde la parte superior de mi televisor a la Red de fondo. Puedo ver a través de él. Mide 3 pulgadas en la parte superior y casi 6
pulgadas en la parte inferior. Cuál crees que es el problema. Es reparable o voy a
necesitará un televisor nuevo, gracias.
Respuesta
Este juego aún debe estar bajo la garantía de fábrica en caso de adquirir hace sólo 6 meses.
Creo que los conjuntos de 67 pulgadas son DLP y son productos especiales que son nuevas y no son comunes para la mayoría de los técnicos de televisión. Por lo tanto, usted debe haber es atendida por alguien que conoce los entresijos del sistema DLP y la forma de alinear las lámparas y las superficies reflectantes.
Lo tanto, les instan a trabajar sólo a través de las agencias de Samsung autorizado.
Ahora, en cuanto a la línea: no me puedo imaginar lo que puede ser la causa de esto; que no es un problema común. Si usted tiene una cámara digital por favor enviar una foto de la pantalla para que pueda ver con mayor exactitud lo que es la línea que está experimentando.
Gracias, España
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