Pregunta
Hola,
Tengo un televisor de plasma Panasonic (Th-42PA20 /u), alrededor de 2 años de edad y de Garantia. De repente empezó a apagarse. Haría un ruido de zumbido agudo, y luego se apagará. La luz indicadora destellaría varias veces y luego ir sólida, y luego continuar a parpadear. Creo que a partir de los otros mensajes que ha entrado en un modo de protección. Usted había abordado este en varios otros mensajes que encontré, pero no pude encontrar ninguna causa o resolución. He intentado un restablecimiento completo pero eso no ayuda.
También he contactado con Panasonic. Me preguntaba si alguna vez ha oído hablar de que esto ocurra a los demás y si hay alguna evidencia de que había un lote defectuoso de las piezas utilizadas en algún momento. Cuando presente mi papeleo para Panasonic Quiero ser capaz de ser tan convincente como sea posible para conseguir que pagar la factura.
Gracias de antemano por cualquier ayuda.
Mejor,
Ian
respuesta
Para ser honesto, tengo poca experiencia directa con los aparatos de plasma, porque son tan relativamente nuevo en el mercado (y dudo si hay muchos otros que hago, ya sea!) guía empresas embargo, sí sé que Panasonic tiene un buen servicio al cliente y que están interesados en aprender tanto como sea posible acerca de los plasmas que han fracasado. Lo que aprenden es enviado de vuelta a los ingenieros de diseño en las fábricas para que puedan diseñar los siguientes conjuntos aún mejor. Lo sé porque he visitado muchas de sus fábricas en persona y sé que sus políticas y procedimientos para el desarrollo de productos.
Hay un sitio a otro cliente y con un montón de información interesante, incluyendo el manual de servicio y comentarios sobre cómo obtener servicio y de tal manera que puede ser muy instructivo para que usted pueda brisa a través. Usted lo encontrará en:
http://www.panny.tv/
Como regla general, cuando un conjunto activa la protección es causada por una condición de cortocircuito de algún tipo que impone una carga indebida sobre las fuentes de alimentación. No es un código de error que ayuda a guiar una tecnología en el área del problema, sino que debe tener acceso al manual y los códigos sobre cómo leer los datos.
Desafortunadamente, usted debe derrotar a la función de protección con el fin para obtener el conjunto de venir en el tiempo suficiente para perseguir a cualquier información básica
un chirrido es generalmente proviene de un transformador o bobina.; que me lleva a creer que el área del problema puede ser la fuente de alimentación propia. Sin embargo, esto es sólo una suposición de mi parte
Por último, no conozco ningún problema particular con este conjunto o cualquiera de los plasmas P -. Aparte de que no son tan fiables como los CRT. Esto es principalmente porque no han existido siempre.
P conjuntos se aceptan como uno de los mejores entre todos los fabricantes de plasma y que creo que esto es así. Sé que es desalentador cuando es su conjunto que ha ido cojo, pero mantener una sonrisa. Las cosas van a mejorar.
Me gustaría saber la respuesta a volver de Panasonic. No tenga miedo de hablar de la "poderosa Cleggsan" ha sido que ayudar; saben quien soy!
buena suerte, España Cleggsan
