Pregunta
Hola - la imagen de mi hijo de 6 meses de edad Samsung 42 "Plasma TV muestra rayas horizontales de imagen distorsionada alrededor de 1" de ancho de vez en cuando. Esto ocurre cuando ve la televisión en directo o programas grabados aproximadamente una vez cada 30 minutos y tiene una duración de 1-2 segundos. ¿El problema es corregible o necesito devolverlo? política de devolución de Costco es sólo para 90 días ... Cualquier consejo muy apreciada. ¡Gracias!
Respuesta
Si usted está en el período de retorno debe elegir esa opción inmediatamente. La mayoría de los conjuntos de Costco tienen su garantía añadida que da un año más para la garantía fábricas. Así que, en cualquier caso, usted está cubierto por la garantía del fabricante, que es casi todos los días a un año. Puede comprobarlo en su conjunto mirando en el manual del usuario que viene con el conjunto.
Este problema no es una reparación de tipo bricolaje y requerirá la prueba. Por lo tanto, usted debe obtener el conjunto de nuevo a Costco para el reemplazo o para Samsung para reparaciones de garantía
PS:. Una vez dicho esto, a menudo fallos momento como este se corrompen problemas de tipo de software que pueden ser corregidos con un restablecimiento completo. Puede probar este desenchufando el cable de alimentación y de no utilizarla durante una media hora antes de arrancar de nuevo e ir a través de la configuración según sea necesario. Eso puede solucionarlo, pero permítanme dar sólo una probabilidad del 30%.
