Pregunta
Me acaba de comprar un JVC AV32S575 el 09/03/2005, rara vez lo ejecuto más de treinta minutos al día, y recientemente he estado experimentando problemas con él. Se irá a una pantalla a continuación, negro gris, y nada hago restaurará la imagen, y sin embargo el audio sigue funcionando cuando esto ocurre. Sonido pero no hay imagen. Llamé JVC y el me dijo que lo desenchufe durante una hora y permitir que se restablezca. Llamé a otro lugar de reparación de televisores y me dijeron que probar otra fuente en lugar del descodificador de satélite que he conectado a. ¿Estos trabajos o están tratando de encubrir un mal funcionamiento del producto defectuoso?
Respuesta
Ellos están tratando de averiguar si el problema está dentro de la televisión o de la fuente que está alimentando. Es parte de la rutina de diagnóstico.
Se desconecta el cable de alimentación durante una hora puede ayudar, pero para hacer un restablecimiento completo debe dejarlo desenchufado o 3 o 4 horas. Eso va a restaurar todos los códigos internos blandos a los valores predeterminados de fábrica. Las personas JVC esperaban que sería restaurar la configuración y traerlo de vuelta a la vida.
La persona de reparación de televisores tenía la esperanza de que otra fuente funcionaría bien cuando la señal del satélite no lo hace.
Creo que el amplificador de desviación horizontal dentro de la televisión es defectuoso y que tendrá que ser reparado.
Si usted puede devolver el conjunto a la tienda donde lo compró eso es lo que yo haría. Si no es así, conseguir que el centro de garantías JVC - o hacer que ir a su casa y lo arregle. El conjunto está aún en garantía, por lo que ponerlo en marcha tan fas como sea posible; No se demore. Es defectuoso y la garantía de la reparación debe hacerse de forma gratuita. JVC tiene buena tecnología pero a veces su interfaz humana no es la mejor, así que sea paciente y persistente con su personal.
Quiero saber si va a necesitar más ayuda. Gracias por pensar en venir a AllExperts para obtener ayuda.
Cleggsan
