Pregunta
Tengo un "TV de proyección Philips Magnavox 60 trasero. Lo compré en 1999 y en 2002 compró una garantía extendida de 5 años. En los últimos seis meses, la imagen ha sido decoloración mal. Así que me llamaron la PHILIPS para obtener la garantía de solucionarlo. tenían un tiempo difícil encontrar a alguien en mi área de arreglarlo y yo esperamos más de una semana. Luego me envió una carta al presidente de Philips. Dentro de un día a la la reparación del hombre estaba aquí. Mi pregunta es, he descubierto que el líquido en los cañones de luz necesarios para ser cambiado. el técnico que vino alguien de un cobber y litteraly ha alzado con el gato de la televisión en un ángulo y está absorbiendo la antigua fluida con papertowels. se ha utilizado estos papertowels marca de la tienda de limpiar todo, incluyendo la pantalla exterior, así como la de adentro nos dijeron que nunca toca. Creo que estoy preguntando, ya que mi garantía de que acabe en mayo, hizo este chico hacer lo correcto para solucionarlo? ¿O debería exigir un nuevo televisor? Desde mi carta al presidente de Philips se ha comunicado conmigo y dijo que estaba elevándolo a Presidencial escaladas. (Lo que significa).
Respuesta
Usted es un alma afortunada. Cuando el presidente se involucra significa que han dibujado su conjunto como uno para centrarse en; es probable que tengan un plan en el que la alta dirección se involucra en uno de cada 10 o 20 que se abren camino a su oficina. Tome muy en serio.
Si la tecnología de reparación sabe lo que está pasando es lo que hay que hacer. Limpieza del fluido hasta es necesario y las toallas de papel son casi tan químicamente inertes como cualquier cosa alrededor.
Sonidos okey para mí. Por favor proceda con confianza.
Me dejó saber el resultado y todos. Tengo mucha curiosidad por saber cómo la suite presidentes se involucren en su caso y cómo se va a manejar la situación si las reparaciones que se realiza para reemplazar los líquidos falla de ninguna manera. La ley de limón para televisores no se ha estirado hasta el final en su caso, así que dudo si se van a sustituir a la televisión. Si de alguna manera no sin posibilidad de reparación, pueden compensar que proporcional a su edad restante o algo por el estilo.
Déjame saber cómo va.
