Pregunta
Hola!
Acabo de comprar una nueva Yamaha RX-V2500 7.1 en EBay. Lo tengo todo conectado (También tengo un televisor de plasma Sony y Toshiba un Tivo /DVR Combo y del receptor de satélite directo). Se estaba trabajando bien en un primer momento, hasta que probé la reproducción de un DVD del concierto, sólo para ver cómo "grande" es el sonido. Subí el volumen (en absoluto a un nivel excesivo) y me di cuenta de Tina Turner tenía líneas horizontales que entra y hacia fuera y ellos, de repente, el receptor se cortó.
Esperé 12 horas para que se a "enfriar" y desconectar todos los altavoces, como la sección de solución de problemas del Manual del propietario sugirió. Cuando pulso el botón de encendido, escucho un "clic", pero no pasa nada .... el panel de control frontal nunca se ha vuelto a aparecer en desde el incidente de la noche anterior.
hace falta decir que me siento frustrado y me siento impotente. Yo soy de ninguna manera capaz de hacer cualquier cosa técnica más allá de simplemente conseguir a través de la fase de conexión!
Ayuda!
Jeff Lovell
Respuesta
Estimado Jeff,
Mayormente probable, ya que adquirió la unidad en eBay, que ha adquirido un modelo de "mercado gris", supuestamente "nuevo", pero no ofreció por el distribuidor de un fabricante autorizado. productos del mercado gris son raramente nueva; Generalmente, son los rendimientos que han sido comprados por el comercializador de color gris con un gran descuento y hábilmente reenvasados para que se vean como nuevos. La mayoría de las veces una compra en el mercado gris habrá sin acontecimientos. Sin embargo, cuando algo se rompe - hay una razón particular, esta unidad estaba en el mercado gris para empezar - también puede ser el orgulloso propietario de una anulación de la garantía: la mayoría de los fabricantes no respetan las garantías de los bienes comprados a un proveedor autorizado.
Menciono todo esto porque los nuevos componentes no deben comportarse de la manera que usted describe, y mi consejo es tomar en un centro de servicio de Yamaha y que lo arreglen. Vas a tener que encontrar una serie de cosas: (1) si la garantía cubre PayPal producto defectuoso; (2) si la función de garantía de su tarjeta de crédito cubre la mercancía comprada a un vendedor autorizado en línea; (3) si usted tiene la garantía de un fabricante válido. Debe ponerse en contacto inmediatamente (1) y el vendedor (2) Yamaha para ver si tiene alguna remedios libre de costo.
La alternativa es hacer de tripas corazón, y lleve la unidad a un servicio de reparación de un banco el diagnóstico de prueba y una estimación de los costes de reparación.
Buena suerte. Y gracias por la elección de allexperts.com!
Cordiales saludos,
Kevin
