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puerta Maytag Neptune no open

Question sobre Lavadoras Maytag Neptune
puerta Maytag Neptuno no se abrirá
Ciclo detenido a mediados de flujo con código de error "ND" pero no puedo abrir la puerta, alguna idea de cómo abre la puerta para soltar?
Re: Puerta Maytag Neptuno no se abrirá
En la jabonera hacia la parte delantera hay un cable o cordón para tirar y que se abrirá la puerta puede ser de color verde