Pregunta
Trouble
con nuevas unidades. En pocas palabras ... tuvimos nueva unidad de calor /aire instalado en nuestra casa 2story en Nov.2006. Un sistema de bomba de calor dividida. Uno corre en el sótano de la planta baja y una en el ático corre de arriba ... tanto en conjunto con unidad de aire acondicionado. La unidad de arriba se parece funcionar bien. La unidad del sótano nos está dando una forma! 3 semanas después de la instalación que tuvimos problemas con la temperatura. controlar. Termostato diría que era de 70 grados, pero mi termostato manual decía que era de 62 grados y se sentía como 60 grados. Llamado a cabo los instaladores y me dijeron que el nuevo filtro estaba sucia. Aceptar lo limpiamos. Este filtro es uno de esos altos filtros permenant dólares que me han dicho que tomar al tren de lavado una vez al mes y de lavado a presión se vuelva a instalarlo. Así lo hicimos. 2 semanas más tarde, el mismo problema. Llamado los instaladores de nuevo. Dicen que no hay agua en la línea. Se supone que lo arreglaron. 3 semanas más tarde, nos despertamos a una temperatura de 63 grados cuando el termostato a 70 grados. Oímos la unidad en el sótano de sonido que iba a soplar fuera de la puerta. Mientras ve la unidad, podemos ver lo que parece ser la unidad tratando de encender, pero lo que vemos es una presión desde el interior de la unidad empujando la puerta hacia afuera y oímos un ruido fuerte, como de Thund. La unidad no se encenderá. Llamamos a los instaladores de nuevo y me dijeron algo sobre el agua en las líneas de nuevo y los tubos no están al mismo nivel dentro de la unidad que no está permitiendo que la unidad se drene correctamente. Ahora estamos teniendo problemas de nuevo después de 2 días de los instaladores supuestamente fijan las tuberías de desagüe. Entonces, ¿qué hacemos ahora? El mayor problema para nosotros es que hipotecado y prestado todo lo posible para pagar los casi $ 11,000.00 tener estas unidades puestas en antes de que el verdadero invierno frío en conjunto y ahora apenas hemos tenido calor durante la parte más fría de invierno. No tenemos dinero para llamar a otra persona y les pagan para otra opinión o de un abogado. ¿Tiene algún consejo perspicaz o solución para este problema? Lo agradeceria mucho.
Respuesta
Kelly,
Por no seguro de qué tipo de sistema que tiene además dos bombas de calor con sistema split, Usted describe que pretende encender , ¿estás diciendo que también tiene calefacción de gas ??? También el agua en las líneas ??? ¿Tiene un horno de gas de alta eficiencia ??? Es la calificación de BTU del tamaño correcto para el tamaño de la casa que tiene ??
Si su termostato a 70 grados (y el termostato es preciso) y su no llegar a esa temperatura, (el ventilador se debe todavía estar en ejecución) dependiendo de dónde viva, si es en un clima frío a su bomba de calor no puede calentar su casa por sí mismo como la temperatura exterior baja, sin algún tipo de copia de seguridad de calor. ¿Tiene el calor eléctrico dentro de su sección del ventilador? , Que es el tamaño correcto para el tamaño de la casa? , Que se viene a como el calor segunda etapa? ¿Se enciende cuando la unidad exterior entra en un ciclo de descongelación, para ayudar a atemperar el aire que proviene de la sección del ventilador ?? Cosas que hay que pedir a la compañía que instaló el equipo. Eso? S siempre que cuente con calefacción eléctrica de respaldo.
Por lo general, aquí? S cómo funcionan los contratistas, los instaladores (mecánica) de chapa poner el sistema en (trabajo de tubo montar la sección de ventilador), entonces tienen un Técnico de servicio. que conecta las líneas de refrigeración y encender la unidad, comprobar las presiones de operación del sistema, el ciclo de descongelación, heat.etc.etc copia de seguridad. Así, cuando decimos que tenía un instalador salir esperemos que están enviando un Servicio Técnico. para solucionar problemas de su unidad. También se le debe dar una garantía de trabajo durante un determinado período de tiempo, que abarca llamar a espaldas de este tipo sin costo alguno para usted. Y las partes que cambian también están cubiertos, sin cargo alguno para que el acuerdo .Comprobar propuesta o servicio. Esperemos que se puede resolver el problema antes de que expire la garantía de trabajo. Mantener todos los registros de lo que hicieron, si no le dieron ninguna, pregunte por ellos.
Usted habla de un ruido golpeando y empujando desde el interior cuando la sección de ventilador arranca, ya que el ventilador es probablemente una de varias velocidades y puede necesitar ser ajustado a una velocidad más baja. Tal vez su movimiento a la cantidad de aire para el tamaño de la red de conductos que have.Assuming la red de conductos tiene el tamaño correcto. motores de los ventiladores son generalmente 2 3 o 4 la velocidad a menos que tenga una velocidad variable. .Todos Los registros de suministro deben estar abiertos,
Puede llamar a otra compañía que gestiona esa marca de fábrica y está familiarizado con un sistema de bomba de calor. Me gustaría pensar que pueden diagnosticar el sistema en una hora. cobrar por una hora de trabajo, más un cargo por el viaje. (Los costes de envío que puede ser incluido en la primera hora de trabajo ya) Así que el costo no debe ser alta. Como ya he dicho que debe ser capaz de comprobar la unidad en un solo tal vez una hora y media. Yo los llamaría como último recurso, se trabaja con la compañía original en primer lugar. La documentación de todo. revise su contrato, si no indica la duración del periodo de garantía laboral es pedirles que ponerlo por escrito de manera que usted no 抰 le facturará porque estuvo pasado ese período. Seguir llamando a ellos, siempre y cuando su cubierta. Usted puede pedir a otro experto para otras opiniones, si lo hace dar a esa persona el número de modelo y marca de la unidad y si tiene calefacción de gas, ser lo más detallada posible en cuanto a qué tipo de sistema que tiene. Espero que esto ayude 厖 .Joe
